A ameaça do ChatGPT ao mercado de trabalho brasileiro

Segundo o físico Albert Einstein, “O espírito humano precisa prevalecer sobre a tecnologia”. É nesse sentido que torna-se necessário debater a ameaça da inteli-gência artificial, ChatGPT, ao mercado de trabalho brasileiro. Nesse contexto, per-cebe-se um grave problema de contornos específicos, em virtude da falta de huma-nização dos serviços e a redução dos custos empresariais.

A princípio, há de ser analisada a desumanização no tratamento de pessoas, principalmente em serviços que envolvem o público, no Brasil. De acordo com o empresário Bill Gates, “Seus clientes mais insatisfeitos são sua maior fonte de a-prendizado”. Nessa conjuntura, pode-se perceber que essa perspectiva destoa de uma realidade cujo aquele que presta o atendimento é uma IA, uma vez que esse mecanismo não possui a capacidade de se auto aprimorar a partir unicamente de uma interação humana. Dessa forma, há o impedimento de relações de trabalho e interações saudáveis e humanizadas, precarizando o atendimento ao público no Brasil e tornando a ameaça não apenas para aquele que presta o serviço, mas tam-bém para aquele que o recebe.

Em segunda análise, tem-se a diminuição dos custos empresariais ao substituir os trabalhadores por IA’s. De acordo com o jornal G1, as inteligências artificiais a-lém de estarem disponíveis em escala 24/7, ainda possuem baixo gasto de manu-tenção, tendo em vista os trabalhadores humanos. Dessa maneira, percebe-se que, apesar das IA’s não serem completamente eficientes na resolução de problemas que envolvem adversidades, para além de sua programação, elas, ainda sim, con-seguem suprir essa deficiência com baixo custo de manutenção, o que permite a substituição de funcionários sem prejuízos econômicos.

Depreende-se, portanto, que é necessário uma intervenção para combater a in-trodução desenfreada do ChatGPT no mercado de trabalho brasileiro. Dessa forma, cabe ao Ministério do Trabalho classificar quais serviços podem contar com o auxí-lio do Chatgpt, para que não haja impactos negativos tanto por aqueles que prati-cam, quanto por aqueles que admitem. Tal ação tem o potencial de diminuir o im-pacto das IA’s nos ramos trabalhistas brasileiros e aprimorar as modificações nessa área. Somente dessa maneira, o espírito humano prevalecerá.