A digitalização da economia

Desde o início da pandemia, causada em vista da circulação do vírus COVID-19, foi notório o aumento do uso da tecnologia a favor da sociedade. No entanto, quando se observa a digitalização da economia, no Brasil, verifica-se a existência de benefícios tecnológicos na funcionalidade de empresas, por conectar pessoas a elas. Porém, nota-se o processo de “Darwinismo Social” - fenômeno caracterizado pela sociedade e tecnologia evoluírem mais rápido do que a capacidade de organização para se adaptar as mesmas. Nesse sentido, convém analisarmos as principais vantagens e consequências de tal avanço tecnológico.

É indubitável que há grandes benefícios ao introduzir meios digitais como forma de agilizar processos rotineiros, como também transformar hábitos do cotidiano e estratégias das empresas. Dentre eles a fácil conexão da pessoa jurídica com a pessoa física, além de, colaborar no dia a dia da população, por facilitar atividades evitando sair de casa, minimizando os riscos. Fato esse comprovado com o isolamento social, donde não era possível sair frequentemente de casa para resolver pendências, assim, aumentou a circulação de delivery em todos os aspectos. Portanto, empresas precisaram inovar criando seus meios de chamar atenção para o seu produto e também procurar maneiras do consumidor usufruir de casa.

Outrossim, destaca-se a constante mudança e desenvolvimento aos meios digitais, também conhecido como “Darwinismo Digital”. De acordo com Durkheim, o fato social é uma maneira coletiva de agir e de pensar, dotada de exterioridade, generalidade e coercitividade. Seguindo essa linha de pensamento, observa-se que as empresas são pressionadas pelo rápido avanço da tecnologia a acelerar o processo de transformação digital, como destaque, o home office que é necessário em meio a pandemia. Atrelado a isso estão os desafios que a empresa passa, considerando a necessidade de trabalhar um novo modelo de gestão, manter a produtividade, se adaptar a tecnologia e suas facilidades, além de passar segurança e disponibilidade da informação.

É evidente, portanto, que ainda há entraves para garantir total segurança ao público em meio a tantas mudanças que visam à contrução de um mundo mais prático e rentável. Destarte, a empresa deve  designar uma equipe para manter a segurança em seus sites ou meios virtuais que utilizam, ao passo que informe ao cliente sobre, procurando assim gerar confiança e credibilidade a instituição. Como já dito pelo pedagogo Paulo Freire, a informação transforma as pessoas, e essas mudam o mundo. Logo, as firmas que trabalham virtualmente devem introduzir, uma espécie de folheto explicativo virtual, visando atender todas dúvidas do usuário e melhor ajuste aos novos meios tecnológicos.