A digitalização da economia

O quadro expressionista “O grito”, do pintor norueguês Edvard Munch, retrata a inquietude refletida no semblante de um personagem envolto por uma atmosfera de dúvidas e incertezas. Para além da obra, observa-se que, na conjuntura brasileira contemporânea, o sentimento de milhares de indivíduos rodeados pela digitalização da econimia é semelhante ao ilustrado pelo artista. Nesse viés, torna-se crucial analisar as causas desse revés, dentre as quais se destacam a difícil adaptação ao modelo digitalizado da economia tanto pelo consumidor quanto pelos empreendedores.

A adaptação do último grupo é mais simples do que a dos consumidores, visto que é um processo gradual pelo qual as grandes empresas passaram ao longo das últimas décadas. Porém, apesar disso ainda é algo complexo, tendo em vista os pequenos em médios empreendedores, que, sem os recursos de uma grande empresa, ficam limitados em relação às implementações desse tipo de economia, descartando muitas vezes itens essenciais para se manterem competitivos no mercado, como por exemplo a impleantação de automatização e inteligência artificial.

O outro grupo porém é o que possui as maioresdificuldades de adaptação, em virtude da infinidade de serviços e processos, aos quais possuem acesso. Enquanto para a população mais jovem o uso dos artifícios digitais seja tão natural, grande parte da população, principalmente a parcela mais velha, ainda apresenta dificuldade para compreender as ferramnetas a sua volta, o que tem levado a uma nova onda de crimes digitais, principalmente os chamados “golpes”, onde a vítima, muitas vezes por não ter noção dos procedimentos padrões das empresas em relação ao comércio digital, age seguindo as instruções dadas pelos criminosos.

Por isso é importante que as empresas escalrecam seus usuários sobre seus procedimentos e serviços e que o governo estabeleça medidas para fomentar o desenvolvimento tecnológico a fim de baratear os custos para implementação tecnológica nas empressas.