A importância da medicina humanizada para a saúde dos brasileiros

Nos últimos anos, falar sobre medicina humanizada tornou-se um clichê na área da saúde. Isso porque, ao contrário do que aparenta, fatores como alta demanda pela população frente a capacidade de atendimento e a intensa mecanização dos serviços de saúde têm engessado a relação profissional-paciente, sendo o último o mais prejudicado. Assim, urge refletir sobre esses aspectos a fim de compreender melhor esse tema.

A aplicação dos princípios do Sistema Único de Saúde (SUS), especialmente o da universalização do acesso, tem destacado o Brasil dentre todos os países no que se refere à saúde pública. Todavia, no que se refere à qualidade do atendimento, nota-se que o quantitativo de provedores de saúde frente ao número elevado de pacientes a serem atendidos, tem dificultado que esses trabalhadores compreendam e ouçam as necessidades e queixas desses enfermos com respeito e cordialidade. Nesse contexto, essa falta de empatia tende a desestimular a adesão do paciente ao tratamento, impactando  ainda mais nos seus problemas de saúde.

Ademais, a intensa mecanização da saúde também tem sido associada a sua desumanização. Ainda que o avanço tecnológico tenha aprimorado os diagnósticos, com tomografias, ultrassonografias e raios X de última geração, não raro seu uso tem sido feito de maneira desnecessária e indiscriminada, pouco contribuindo para a elucidação do caso. Nesse sentido, um dos maiores aforismos da medicina de que “a clínica é soberana” poderia ser mais últil se houvesse maior proximidade entre usuários e profissionais dispostos a ouvir com atenção os seus relatos.

Por fim, nota-se a importância de contornar alguns obstáculos para se promover uma medicina mais humanizada. Cabe ao Ministério da Saúde, então, a efetiva aplicação integral dos princípios do SUS, o que envolve a adequação do quadro de servidores frente ao número de usuários, podendo ser concretizado após análise estatística de relatórios regionalizados e contratações de acordo com os perfis dos atendimentos. Outro aspecto é a realização semestral de cursos on-line de humanização, desenvolvido por especialistas, para todos os profissionais com o intuito de estimulá-los a individualizar os atendimentos de acordo com as necessidades do paciente. Desse modo, o Brasil poderá se orgulhar de garantir uma medicina humanizada para a saúde de todos os brasileiros.