A importância da medicina humanizada para a saúde dos brasileiros

Conforme a Pirâmide de Maslow, algumas das necessidades humanas são a segurança da saúde e a confiança. Nesse sentido, relaciona-se o atendimento médico humanizado, que deve visar os diferentes âmbitos do ser humano, com o profissional atento às queixas do paciente e solícito para explicar o tratamento, de forma que o receptor se sinta seguro e confiante. Por isso, a consulta médica deve ter um olhar cuidadoso e de dignidade.

Nesse contexto, é fundamental que haja escuta por parte do médico, que deve obter o diagnóstico não só nos traços corpóreos, mas também nos psicológicos, visto que transtornos mentais e doenças psicossomáticas são refletidas no organismo físico, embora não provenham diretamente dele. Contudo, a formação dos profissionais de saúde, no geral, é deficiente nesse aspecto, a exemplo do seriado “Doutor House”, em que apesar de ele ser um excelente clínico, não há relacionamento, escuta e tratamento individualizado do paciente. Assim, a intervenção terapêutica é comprometida e restrita à esfera material.

Além disso, outro ponto essencial no atendimento de saúde é o esclarecimento. Quando isso não ocorre, a ignorância gera indignação, como ocorreu em 1904, na Revolta da Vacina, que consistiu numa rebelião da população ao ser forçada a receber a imunização, já que não tinham a informação necessária do que continha na vacina e de como realizava-se o processo de profilaxia contra a varíola. Desse modo, o médico deve explicar ao paciente o problema e o tratamento, de forma simples e objetiva, para gerar confiança no profissional, incentivar a continuação da medicação e refutar o medo de procurar um profissional ao sinal de desestabilização.

Portanto, o Ministério da Saúde deve promulgar o projeto “Médicos humanizados”, o qual incluirá na formação acadêmica como articular um  atendimento cuidadoso e individualizado, para direcionar médicos e estudantes, a fim de que a população se sinta devidamente ouvida e cuidada, com um suporte baseado na confiança e na dignidade.