A importância da medicina humanizada para a saúde dos brasileiros

A medicina humanizada consiste em um conjunto de práticas que tem como finalidade trazer acolhimento e segurança aos pacientes por meio de um atendimento mais humano, gentil e empático. Porém, em função da globalização e da evolução tecnológica, as relações humanas se tornaram mais distantes e impessoais, o que aconteceu também na medicina. Assim, em um país onde o sistema público de saúde é assolado por problemas e no setor privado há o controle dos planos de saúde, a demanda por humanizar a medicina, colocando o paciente no centro do atendimento, se tornou iminente.

Em primeiro lugar, de acordo com a pesquisa desenvolvida pela Doctoralia (uma plataforma de agendamento virtual de consultas), no Brasil, 63% das pessoas procuram pelo critério de “abordagem humana’’ em um atendimento. Pois, ao se sentir acolhido, o paciente acaba se abrindo mais para a relação com seu médico, o que, muitas vezes, favorece diagnósticos e tratamentos assertivos. Infelizmente, os cidadãos – principalmente aqueles que precisam do serviço público -, têm encontrado diversos obstáculos como demora para conseguir uma consulta, falta de estrutura hospitalar e distanciamento dos profissionais. Desse modo, é necessário que o serviço médico-hospitalar reestruture a forma de atendimento, de modo a tornar o ambiente menos hostil para os enfermos.

Além disso, infelizmente a medicina foi submetida às pressões do capital e muitos profissionais da saúde estão mais preocupados com o crescimento financeiro do que com o bem estar dos pacientes. Há de se considerar que os planos de saúde têm influência direta nisso, uma vez que o repasse feito aos médicos é baixo e para aumentar o ganho, são feitos muitos atendimentos em pouco tempo. Com isso, erros médicos provocados pelo cansaço e desatenção com o enfermo são reflexos dessa ambição desmedida. Nesse sentido, a famosa frase de Albert Einstein “A ciência não tem sentido senão quando serve aos interesses da humanidade” se aplica bem ao contexto, pois a medicina que deveria servir apenas para o bem, se revela um instrumento de desrespeito ao próximo.

Diante do exposto, reforça-se a importância da humanização do atendimento clínico no Brasil. Assim sendo, o Ministério da Saúde deve promover uma reforma tanto na parte física, quanto na parte administrativa dos hospitais e postos de saúde, promovendo mais conforto, acesso a equipamentos de qualidade e empatia no atendimento. Além disso, o Governo deve aumentar o número de profissionais – através de concursos públicos -, para diminuir as filas de espera por uma consulta e que os médicos recebam bons salários, para que não seja necessário superlotar o atendimento em clínicas particulares.