A importância da medicina humanizada para a saúde dos brasileiros

A medicina é uma ciência antiga e fundamental para a longevidade humana. Entretanto, como uma área voltada para o cuidado e o bem estar dos indivíduos, é imprescindível que o contato entre a equipe médica e o paciente seja saudável e eficiente, o que não vem ocorrendo na contemporaneidade. Assim, observa-se que a crescente demanda nacional por assistência médica se relaciona de forma inversamente proporcional com a qualidade do atendimento humanizado, fato esse originado no afastamento emocional por parte dos profissionais e na linguagem utilizada.

Em primeira análise, é evidente a necessidade dos trabalhadores da saúde de assumirem uma postura que os permita realizar um grande número de atendimentos. No entanto, apesar da carga limite de 60 horas semanais determinadas pelo Superior Tribunal de Justiça, muitas vezes esses profissionais ultrapassam esse período em jornadas exaustivas que, aliadas à demanda emocional de se ter que lidar com a vulnerabilidade de pacientes, resultam em um alarmante número de médicos, enfermeiros e residentes afetados por doenças psicológicas, como depressão e síndrome de Burnout, conforme estudos recentes realizados pela USP. Desse modo, o que ocorre são indivíduos que muitas vezes precisam fazer atendimentos rápidos e impessoais, tanto para se protegerem emocionalmente quanto para atenderem às pesadas exigências do cargo. Dessa maneira, a situação nada salutar em que se encontram esses servidores se configura como um obstáculo para se resolver esse problema e é o que resulta em em uma aparente insensibilidade por parte dos mesmos.

Outro fator relevante nessa temática é a complexa linguagem técnica utilizada pelos profissionais da saúde. Considerando-se um país como o Brasil, onde cerca de 50% da população de até 25 possui ensino fundamental completo, segundo o IBGE, esse tipo de linguagem muitas vezes se torna inacessível à muitos. Em vista disso, o linguajar científico característico pode criar uma dificuldade de compreensão e levar o assistido a erros, podendo não seguir os cuidados prescritos de forma correta, por exemplo. Por conseguinte, fica claro que devido à possibilidade de ocorrência de falhas na comunicação, decorrentes da forma como a mensagem é transmitida, é necessário que os diálogos nesse âmbito sejam realizados de forma clara e didática para se evitar interpretações errôneas.

Portanto, torna-se evidente que é de suma importância que sejam tomadas medidas que proporcionem atendimentos médicos mais humanizados. Desse modo, é fundamental que o Ministério da Saúde ofereça acompanhamento psicológico aos profissionais da área através de projetos publicitários e grupos de apoio que visem ampará-los, para que possam conseguir lidar com as demandas da carreira. Ademais, cabe também a esse, em conjunto com o Ministério da Educação (agentes), promover a percepção da necessidade de um diálogo inteligível e descomplicado (ação) por meio de cursos e palestras nas universidades e nas instituições médicas e hospitalares (meio), de forma a mitigar mais esse problema (desenvolvimento)ao facilitar a ampla compreensão. Somente assim, a medicina brasileira poderá se tornar verdadeiramente humanizada, oferecendo o que, na antiguidade, nasceu para fazer com primazia: garantir saúde e bem estar aos cidadãos.