A "uberização" do trabalho na era tecnológica: precarização ou liberdade?

O termo “uberização” pode ser entendido com a flexibilização das práticas trabalhistas, de modo a tornar a adesão e despensa – do trabalho- menos burocrática. Nesse sentido, os processos de uberização revolucionaram em toda história o modo como se trabalha, sendo mais intenso no século XXI em razão do desenvolvimento tecnológico. Contudo, cabe questionar se a liberdade adquirida pelos operários não coloca em xeque a qualidade do serviço.                                                                                                              Em primeiro plano, diversas empresas como o Uber e IFood permitem que cidadãos comuns prestem serviços – como transporte e entregas- com total flexibilização de horários e contratos. Desse modo, a uberização dos empregos permite às populações diversificarem suas formas de renda, de modo que se enquadrem à realidade de cada indivíduo. Com isso, as massas deixam de adequar-se o trabalho, para o trabalho se adequar a elas, tornando-as mais livres e motivadas. Ademais, segundo o economista Ricardo Paes de Barros, tais iniciativas são preponderantes para a atenuação da desigualdade social.

Entretanto, em segundo plano, a exacerbada flexibilização contratual torna os serviços passiveis de precarização. Ou seja, dada ausência de fiscalizações, indivíduos incapacitados aderem a postos de trabalho quais não conseguem administrar com maestria. A partir daí, sua falta de capacitação coloca em risco a empresa contratante e todas as pessoas dependentes da atividade. Só para ilustrar, o IFood – serviço de entrega de alimentos- registra milhares de denuncias por dia de entregas realizadas fora do prazo estipulado, além de violações das encomendas e extravio.

Portanto, torna-se evidente a necessidade de garantir a qualidade os serviços uberizados. Para tanto, as empresas que promovem tais oficios - como Uber, Rappi e IFood- devem instituir métodos de avaliação dos filiados, por meio da criação de perfis individuais com os registros das avaliações de cada um. Com isso, os contratantes optarão pelos melhores avaliados e os serviços prestados terão qualidade assegurada.