Avanços e desafios do direito ao consumidor no Brasil

O código de defesa do consumidor foi criado para proteger e para que o consumidor tenha alguma forma de garantia, já que é ele visto como como vulnerável em relação ao consumo. Os consumidores possuem direitos básicos mas, poucas pessoas possuem conhecimento sobre isso. O código de defesa protege os consumidores de propagandas enganosas e garante os direitos do consumidor, por exemplo.

Como muitas pessoas não sabem de seus direitos, elas acabam se prejudicando. Muitas podem se deixar levar por propagandas enganosas, taxas mínimas de consumo (quando a pessoa está em uma barraca na praia por exemplo, e para poder ficar nela é necessário consumir coisas com um preço mínimo), vendas casadas ( que no caso são produtos que para comprar um o consumidor tem que comprar outro) e até mesmo, pode haver constrangimentos por alguma ação do fornecedor.

O maior desafio nos dias de hoje são as compras online, pois estão ficando cada vez mais comuns. Com as compras feitas pela internet, temos a falta de devolução do dinheiro em casos de pedidos cancelados, falta de garantia porque pode ser que o produto não chegue ao seu destino, entrega fora do prazo e entre outras coisas. Assim fica muito difícil de garantir que o consumidor não sofra tantos prejuízos.

Temos muitos desafios e é preciso que as coisas mudem. Os consumidores precisam saber mais sobre seus direitos, já que o código de defesa é a melhor forma de se defender e de evitar constrangimentos e também é preciso que os fornecedores tenham a consciência de que se precisa ter o código de defesa em todos os estabelecimentos de compras.