Avanços e desafios do direito ao consumidor no Brasil

Com a chegada da internet no Brasil, no período da Guerra fria, o acesso as informações, aos produtos e serviços foi facilitado. A forma de consumir o que se desejava, estava disponível a qualquer momento e de todos os lugares que a obtessem, trazendo assim um marco a sociedade contemporânea: o consumo. Apesar de ter possibilitado uma melhor qualidade de vida aos brasileiros que usufruem disso, há consequências desse uso.

Por mais que as pessoas utilizem as propostas que se tem no mercado de consumo, muitas vezes desconhecem dos seus direitos, e tem prejuizos pela sua ignorância sobre o assunto, mesmo que o Procon, embora não seja tão divulgado, é um órgão brasileiro responsável por defender o consumidor. Frequentemente têm mudanças em relação a isso, o que se torna cada vez mais incompreensível o porquê de não haver repercussão sobre o tópico para contribuir com o avanço desses setores.

Embora as melhorias serem parte do Brasil na contemporaneidade, os problemas com a falta de controle das aquisições só tem aumentado, tornando o consumo inconsciente, um vício, que tem prejudicado os brasileiros cotidianamente. Segundo o Banco Mundial, o Brasil está entre os 10 países mais consumidores do mundo, alinhando-se com o pensamento de Sócrates “Sábio é aquele que conhece os limites da própria ignorância”, assim, é compreensível que tem-se um fácil acesso ao consumo e ao mesmo tempo, um uso inconsequente e desententido do comércio e seu funcionamento.

Em virtude do que foi mencionado, podemos concluir que os órgãos populares do Brasil precisam melhorar na comunicação em relação aos seus recursos, a fim de ajudar o seu consumidor a conhecer os seus direitos, de maneira que não haja prejuízo e que os mesmos possam adquirir da melhor forma possível e conscientemente.