Avanços e desafios do direito ao consumidor no Brasil

Mesmo em 2021 os direitos dos consumidores ainda apresentam algumas falhas, porém já tem tido um grande avanço.

De acordo com o site Jornal Fato um dos grandes avanços que se pode ser notado é  a regulamentação do comércio eletrônico. O que é muito bom para avanços tecnológicos e desenvolvimento de regiões mais afastadas do globo, tendo em vista que essas regiões podem comprar tecnologias e ficam mais conectado com países mais desenvolvidos.

Contudo ouve também um grande aumento nas reclamações via telefone celular, sobre as contas de telefone, cartão de crédito e conta de eletricidade. O responsável por cuidar dessas reclamações é o PROCON, um serviço criado pra orientar os consumidores sobre os abusos praticados pelos fornecedores de serviços.

Porém, mesmo que ele oriente, ainda o ocorrem muitas reclamações, sobre contas de luz e sen telefones absurdas, e muitas vezes eles não conseguem resolver todas elas, trazendo uma frustração para os consumidores que não querem pagar tão caro em suas despesas.

Deste modo, o governo deveria investir mais nessa fundação para que deste modo as pessoas consigam se satisfazer, e também dedicar tempo para investigar o por que de tantos abusos nas contas a pagar. Desta maneira todos vão ter o que querem e assim chegaremos a um consenso.