Avanços e desafios do direito ao consumidor no Brasil

No século XVIII, a Europa começava a chamada Revolução industrial, em que o consumismo crescia e as promessas de direitos dos compradores extinguiam-se. De maneira análoga a isso, o mercado contemporâneo não tem cumprido com sua ética, deixando o seu trabalho a desejar e desenvolvendo bastante crítica negativa. Nesse prisma, destacam-se dois aspectos importantes: quais avanços são precisos nos direitos ao consumidor e os desafios para essa conquista.

Em primeiro plano, o mundo está cada vez mais globalizado e tecnológico, de maneira que, quase tudo é possível ser comprado “on-line”. Desse modo, o esperado é que o produto chegue no Brasil, correto e seguro, assim como o pagamento do mesmo. Porém, muitas vezes o cliente recebe a compra errada ou torna-se vítima de golpe bancário como é apresentado comumente em documentários no programa “Fantástico”.

Além disso, é preciso que haja uma confiança entre vendedor e consumidor, visto que um sobrevivi do outro. Consoante a isso, a durabilidade dos objetos é outro problema em que quanto menos duram, mais são as chances da compra de um novo aparelho. Como exemplo, a “Apple“ lança todos os anos novas versões de iPhones, os quais têm uma baixa durabilidade, influenciando a população a fazer um novo investimento.

Portanto, fica evidente a necessidade de medidas que venham a ampliar os direitos do consumidor. Por conseguinte, cabe à mídia, como maior influenciadora, propagar sites de compras confiáveis, por meio das redes sociais, a fim de anular as fraudes. Também, as empresas devem baixar os preços alarmantes, para que mais camadas sociais consigam usufruir de tais produtos, assim haverá uma maior igualdade consumidora.