Combate ao assédio moral no trabalho

“Quem me dera ao menos uma vez / Acreditar por um instante em tudo que existe / Acreditar que o mundo é perfeito / E que todas as pessoas são felizes”. Esses versos da canção “Índios”, da Legião Urbana, conduzem o olhar para a necessidade de acreditar que é possível mudar e que isso depende do grupo coletivo. Nesse sentido, pensar sobre o assédio moral ao trabalhador, significa refletir sobre a necessidade de desconstruir a hierarquia gerada a partir de cargos superiores, pois usam como desculpa para destratar o outro. Assim, é fundamental questionar por que existe uma discrepância social dentro de especificações de trabalho, bem como analisar que modo esse processo impacta no organismo social.

Nessa perspectiva, é preciso esclarecer que os chefes precisam de mais empatia, uma vez que se sente superior sobre os seus funcionários tratando-os mal. Isso significa olhar para a realidade e perceber que muitas pessoas se submetem a situações constrangedoras para se manter nenhum emprego, de modo que as consequências podem ser avassaladoras. Além disso, não há dúvidas de que os patrões não pensam na hora de agir, pois afetam psicologicamente os seus funcionários. Dessa forma, fica claro a necessidade na mudança dentro dos requisitos comerciais.

Ainda nessa linha de raciocínio, outra questão pontual é o fato de que os clientes se dão direito de agredir verbalmente os funcionários, em razão de estarem pagando o seu produto. Inclusive, essa situação comprova que lidar com o público é extremamente complicado, visto que muitos são desagradáveis. Nessa lógica, pode-se afirmar que, como afirma o sociólogo Zygmunt Bauman, é preciso rever o modo como a sociedade tem se comportado diante das questões que envolvem as relações humanas. Isso significa que, com relação ao assédio moral, deve-se tomar providências para que isso diminua. Com isso, seria possível alcançar o objetivo de preservar a saúde mental dos trabalhadores.

Diante desse contexto, constata-se que existe uma falha no comércio brasileiro. Assim, é importante que o governo estabeleça como meta a melhoria de nossos ambientes de trabalho, mediante iniciativas como projetos que ensine os donos de estabelecimento a lidarem com seus funcionários, um fim de preservar a saúde mental daqueles que trabalham. Ademais, cabe ao CLT, promover leis que garantem que os trabalhadores consigam sair de seus empregos caso sejam insultados pelos seus chefes, sem que saiam prejudicados, além de garantir também que os clientes que agem de forma inconveniente sejam punidos. Com essas ações, espera-se que o assédio moral seja combatido.