Combate ao assédio moral no trabalho

De uma forma geral, ambientes de trabalho estão propícios a tensões. Os trabalhadores estão expostos a diversas expectativas de desempenho e comportamento, e conflitos costumam aparecer quando elas não são atendidas– o momento em que surge o risco de assédio moral. Alguns dos agravantes a essa questão são as hierarquias que existem entre os agressores e as vítimas, dificultando as denúncias. Assim, essa realidade precisa ser transformada.

Primeiramente, o assédio moral configura-se como a exposição frequente, comumente partindo de superiores, ao abuso ou constrangimento. Nesse contexto, surgem situações como reclamações excessivas; a imposição de metas inalcançáveis; humilhações em público, etc. O confrontamento custa a acontecer: líderes costumam ter suporte tanto moral quanto estrutural dentro do ambiente profissional, o que pode vir a intimidar as vítimas a denunciá-los, imaginando que não serão acreditados, ou até mesmo que isso incentivará as práticas abusivas.

Por exemplo, o filme O Diabo Veste Prada mostra situações de assédio moral na relação entre Miranda, editora-chefe da revista Runway, e Andy, sua assistente, como nas agressões verbais, voltadas ao desprezo à aparência e comportamento de Andy; e na delegação simultânea de diversas tarefas, com instruções confusas e em prazos inalcançáveis. Apesar de isso causar extrema angústia e afetar sua a vida pessoal, a assistente decide se adaptar— isto é, reproduzindo os mesmos padrões tóxicos, e abrindo mão de suas liberdades pessoais para atender às expectativas da chefe. Contudo, é evidente que uma solução real desse problema pede por uma saída diferente.

Assim, percebe-se a importância do respeito e suporte no ambiente de trabalho. Os setores de Recursos Humanos devem organizar avaliações – e, nisso, tornando o anonimato opcional – do espaço profissional e dos superiores, encaminhando para investigação as denúncias que forem recebidas. Psicólogos especialistas em relações de trabalho também devem ser contratados, disponibilizados para atender possíveis casos. Espera-se que, em conjunto, tais medidas contribuam para o fim desse problema.