Desafios para a inclusão digital da terceira idade

No filme “Up: Altas Aventura”, o choque de gerações entre um senhor de idade e uma criança evidência a resistência à mudança por parte dos idosos. Apesar de ficcional, tal contexto assemelha-se ao atual, pois esse grupo tem dificuldades para acompanhar avanços tecnológicos, o que pode resultar em isolamento social e em desafios ao Estado para modernização de sistemas burocráticos. Diante disso, deve-se investir  na alfabetização tecnológica de idosos para superar esses problemas.

A princípio, é importante ressaltar que o isolamento social é uma questão de saúde pública. A esse respeito, o afastamento dos idosos de situações que envolvem tecnologia reduz as oportunidades de socialização para esse grupo, o que eleva preocupantemente sua suscetibilidade a transtornos psicológicos. Assim, enquanto nos tempos de Sócrates a idade era vista como sabedoria, o que se verifica hoje é um efeito bola de neve, pois a falta de investimentos em aulas de tecnologia alimenta o isolamento dos idosos a ponto de se tornar nocivo ao corpo social como um todo.

Ademais, é evidente que a ignorância tecnológica dos cidadãos provoca gastos desnecessários ao Estado. Como exemplo, podem-se citar os casos de idosos que não sabem utilizar canais de autoatendimento de serviços como o do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), o que gera demanda por atendentes reais em locais físicos. Naturalmente, em um país de proporções continentais como o Brasil, e com a terceira idade aumentando cada vez mais em número, percebe-se que a situação é insustentável e desgastante para a economia em geral.

Diante do exposto, urge esforços do Estado para reverter a situação. Assim, a fim de combater o analfabetismo tecnológico, cabe ao Ministério da Educação e Cultura (MEC) organizar cursos presenciais sobre o básico de tecnologia para a terceira idade, a serem realizados em grupo para estimular a interação dos participantes e reforçar o senso de coletividade dos alunos. A divulgação dos cursos será feita por meio de mídia tradicional e de porta em porta, a fim de alcançar o máximo possível de indivíduos. Com tal medida, espera-se que os idosos passem a desfrutar dos benefícios da tecnologia, da mesma forma que em “Up” os protagonistas finalmente, após tantas brigas, aprenderam a conviver como amigos.