Desafios para a inclusão digital da terceira idade

A dificuldade da inserção de idosos ao universo tecnológico atual é um problema grave. Um dos principais fatores para tal provém da própria maneira com a qual a tecnologia se apresenta visualmente, pouco adequada aos problemas de visão comuns na terceira idade. Além disso, os dispositivos eletrônicos atuais não são desenvolvidos pensando em consumidores completamente ignorantes aos termos utilizados e até mesmo ao seu modo de uso, dificultando ainda mais sua utilização por pessoas não inseridas no contexto, como a maioria dos idosos.

Apesar da tecnologia ser extremamente útil para este grupo, que eventualmente não possui a autonomia necessária para lidar com eventuais acidentes e indisposições por si, a disposição visual dos celulares atuais pode atrapalhar mais do que ajudar. A tela desses eletrônicos esta repleta de pequenos ícones e letras, além de contrastes visuais confusos, coisas que fazem pouca diferença para consumidores mais jovens, mas, atrapalham a visualização pelos mais velhos. Conforme o indivíduo envelhece é comum o desenvolvimento de doenças oculares que afetam negativamente a visão, principalmente a visualização de objetos pequenos e próximos, como os celulares, portanto o seu uso torna-se extremamente complicado e afasta muitos potenciais usuários.

Também é importante ressaltar que o desenvolvimento humano pós-Revolução Industrial deixou de se apresentar como uma curva afim e passou a ser melhor descrito como uma curva exponencial, logo, é cada vez mais difícil para alguém não habituado se inserir no contexto, como os idosos. Isso se deve principalmente a pressuposição dos desenvolvedores de “softwares” de que um consumidor de um produto novo já tem completa noção de como a versão anterior se comportava, logo, apenas as funcionalidades novas são explicadas. Tal fato recebe o nome de “Pressuposição do Conhecimento Tecnológico”, traduzido literalmente do francês, e passou a ser observado apenas na atualidade devido a imensa velocidade com a qual novas tecnologias são criadas e introduzidas na sociedade, de acordo com um estudo ainda não traduzido realizado pela Universidade de Lyon, na França.

Portanto, tendo como base esses pontos, é importante compreender que tal desafio é real, mas, pode ser contornado. Primeiramente é imperativo que a iniciativa privada compreenda a importância de de adequar o design de seus produtos a consumidores mais velhos, permitindo a opções que melhorem a acessibilidade como aumento do tamanho das fontes e alterações dos contrastes. Além disso, um maior detalhamento nos manuais de instruções dos produtos também se faz necessário. Adicionalmente, cabe ao ministério da educação a criação de cursos gratuitos especializados na introdução de idosos ao mundo digital, que domina a sociedade contemporânea.