Desafios para a inclusão digital da terceira idade

Entretenimento, facilidade de comunicação e de pagamento de contas, amplo acesso à informação. Essas foram algumas das vantagens oferecidas a partir do aprimoramento da internet. Entretanto, tais benefícios não estão disponíveis para toda a sociedade, haja vista que os idosos não conseguem usufruir dessa ferramenta adequadamente e, por conseguinte, exercer sua cidadania de forma plena. Logo, são necessárias medidas para proporcionar a inclusão digital da terceira idade, cujos desafios principais são as políticas empresariais e a falta de auxílio familiar.

A princípio, convém ressaltar o formato de sites e aplicativos (escolhido pelas empresas), como propulsor do problema. Segundo Moro, em muitos casos, a interface de interação com o usuário não é adequada para membros da terceira idade, uma vez que ela é desenvolvida para um público mais jovem (Geração Millenium), que cresceu em meio à tecnologia, diferentemente dos idosos, o que dificulta, para os últimos, a relação com as ferramentas digitais. Desse modo, vê-se aquilo que foi criado como meio de democracia, tornar-se instrumento de opressão - o oposto do que defendia o sociólogo Pierre Bourdieau.

Outrossim, os jovens da famílias não oferecem ajuda aos mais velhos de maneira eficiente. De acordo com o filósofo Hans Jonas, todos são responsáveis pelos impactos causados na sociedade, seja por suas ações, seja por sua omissão. Nesse sentido, observa-se que a inércia dos familiares frente ao problema - como ilustrado em “The Ranch”, quando o personagem Colt não auxilia seu pai no pagamento de contas online -, é um ato de irresponsabilidade social. É preciso, pois, rever esse comportamento para atenuar a problemática.

Destarte, o exercício da cidadania dos idosos requer, para ser maximizado, intervenções ao empecilho. Portanto, cabe às empresas criadoras de sites e aplicativos, por meio da atualização das respectivas plataformas, redesenhar suas ferramentas, de modo que haja uma versão simplificada, a qual possuiria menos ícones e uma interface de mais fácil leitura, com o intuito de facilitar o manuseio por gerações mais antigas. Além disso, o governo deve, por intermédio de propagandas, incentivar que os jovens ajudem na formação digital de seus familiares. Assim, membros da terceira idade poderão usufruir de todos os benefícios da internet.