Desafios para a inclusão digital da terceira idade

A produção cinematográfica “Um Senhor Estagiário” conta a história de Ben, um idoso de 70 anos que depois de se aposentar e ficar viúvo, decide candidatar-se a uma vaga de emprego em uma empresa que vende roupas online. Quando é contratado, Ben precisa lidar com as novas tecnologias da informação e aprender a usá-las de modo eficiente. Fora da ficção, a questão da inclusão digital dos idosos é uma problemática crescente no Brasil e enfrenta vários desafios, tanto socioeconômicos quanto estruturais, de modo que medidas para a solução desses problemas são necessárias para a efetivação da inclusão dessa minoria.

Em primeiro lugar, uma das principais barreiras que os indivíduos da terceira idade encontram para a integração tecnológica é o acesso à internet, pois nem todos tem a oportunidade de manter a conexão com a rede de computadores. Nesse sentido, sabe-se que o acesso à internet é um direito humano fundamental, segundo a Organização das Nações Unidas (ONU), pois este favorece e é ferramenta para o exercício de vários outros direitos. Sob este viés, percebe-se então a importância que a internet possui na vida do usuário, pois ela beneficia as relações interpessoais e trabalhistas, e a exclusão da população idosa prejudica a socialização destes.

Ademais, outros obstáculos que a população mais velha do país enfrenta são os infraestruturais: as telas pequenas dos celulares e a linguaguem complicada dos meios de comunicação contribuem para o distanciamento dos idosos das tecnologias. A exemplo disso, repercutiu em 2018 a notícia de um jovem que, para ajudar a avó da namorada, fez um “manual do WhatsApp”, com desenhos, símbolos e explicações para que a senhora entendesse como usar o aparelho de telefone e o recurso. Dessa forma, percebe-se a dificuldade que os idosos possuem em explorar os artifícios digitais e entendê-los, de maneira que são necessárias mudanças nesses recursos para que a integração seja total.

Portanto, com vistas a fomentar a inclusão digital dos idosos, é preciso que as empresas de telefonia e internet criem planos mais acessíveis à população idosa, para que estes possam adquirí-los de forma mais fácil e com um custo baixo. Outrossim, com o objetivo de facilitar o uso pela população da terceira idade, é preciso que as marcas de aparelhos eletrônicos, ao programarem seus dispositivos, incluam nas configurações modalidades mais simples para os celulares e computadores. Isso pode ser feito por meio de ícones maiores e mais fáceis de entender. Dessa forma, é possível que os idosos, tal qual como Ben, consigam se inserir no mundo digital sem maiores dificuldades.