ENEM 2018 - Manipulação do comportamento do usuário pelo controle de dados na internet

Com o desenvolvimento da tecnologia e da internet, principalmente no século XXI, o mundo passou a ser mais conectado. Atualmente, parece que a vida é um episódio da série de ficção “Black Mirror”, onde o comportamento dos usuários é completamente manipulado. Tal cenário só é possível pela inexistência de um limite legal para as empresas e pelo uso indiscriminado dessas redes pela população.

Inicialmente, é preciso responsabilizar as empresas de tecnologia por sua atuação sem nenhum pudor. Elas utilizam todas as suas ferramentas para moldar a maneira do usuário pensar e agir. O sociólogo Émile Durkhein definia fato social como características sociais e culturais que influenciam a ação dos indivíduos, ou seja, tudo o que as grandes redes sociais fazem com seus usuários. Hoje, notícias pagas são mais lidas, influenciadores (de opinião) digitais são bem pagos, o anúncio publicitário é o assunto mais comentado; tudo é programado para ligar o consumidor às empresas, nem Marx poderia prever tamanha influência do capital.

Além disso, é preciso destacar o mau uso dessas redes sociais. As grandes empresas, segundo o IBGE, têm atualmente mais de 100 milhões de usuários somente no Brasil, logo, o seu poder de influência é muito grande, mas isso poderia ser diminuido com um consumo mais consciente da população. O filósofo francês, Gilles Lipovetsky, caracteriza a hipermodernidade - tempo atual- com a cultura dos excessos, exemplificado pela quantidade de horas online e pela quantidade de redes usadas. Alia-se a isso, a falta de senso crítico (contrariando o ensinamento de René Descartes) para aceitar todos os termos das empresas e a não utilizar ferramentas para proteger seus dados.

Fica evidente, portanto, que a manipulação do usuário é um problema muito grave na sociedade atual. Para combatê-lo é necessário que o poder legislativo criem leis, auxiliares do Marco Civil da Internet, para limitar o poder de atuação das empresas, bem como, obrigar a estas esclarecer aos seus usuários o que pode ser feito com os dados deles. Dessa forma, será possivel ter uma maior clareza na relação empresas x clientes. Além disso, faz-se necessário propagandas, na TV e redes sociais, e palestras pelo país para a formação de usuários com mais senso crítico, tudo isso financiado pelo Governo Federal em parceria com as empresas de tecnologia. Assim, seguindo a lógica de Pulo Freire, os consumidores estarão livres de contratos abusivos.