ENEM 2018 - Manipulação do comportamento do usuário pelo controle de dados na internet

A “Netflix” sugere novos filmes com base no que foi assistido, o “Google” se baseia em pesquisas à sites de lojas para fornecer novas opções de compras, o “Spotify” fornece uma nova lista de músicas, baseado no que foi ouvido. Exemplos como esses mostram uma estratégia que as empresas de serviços digitais praticam atualmente: a utilização de dados de consumo para manipular o comportamento do usuário. Diante disso, torna-se necessário a análise das consequências dessa prática.

Em primeiro lugar, precisamos entender o porquê das fornecedoras de serviços digitais influenciarem a opinião das pessoas na rede. Em pesquisa realizada em 2016, o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) revelou que cerca de 85% dos jovens entre 18 e 24 anos utilizam a internet em nosso país, isso nos mostra que vivemos em um mundo digital, onde boa parte do mercado consumidor ativo tem acesso a rede mundial de computadores. Sendo assim, as empresas tentam fidelizar esses clientes, oferecendo serviços cada vez mais sintonizados com seus gostos.

Além disso, necessitamos também comprender as consequências disso para a sociedade. A partir do momento que o indivíduo tem acesso a somente informações filtradas às suas preferencias são formadas as “bolhas de conhecimento”, onde qualquer opinião contrária é ignorada.

Fica claro, portanto, que para solucionar essa problemática precisamos de mais transparência na utilização dos dados. Onde a mídia deve, através de jornais e revistas, investigar e denunciar o uso indevido dessas informações pessoais, a fim de orientar a sociedade em escolhas mais conscientes do uso da internet.