ENEM 2018 - Manipulação do comportamento do usuário pelo controle de dados na internet

“As pessoas não sabem o que querem, até mostrarmos a elas.” Essa frase de Steve Jobs, inventor e empresário americano no setor da informática, expressa o comportamento atual de muitas empresas, as quais a partir de informações pessoais de usuários da internet exercem influência nos pensamentos e ações dos indivíduos. Nesse viés, há a manipulação da sociedade a partir de dados da rede mundial de computadores, o que é prejudicial ao âmbito coletivo.

Convém ressaltar, primeiramente, que com a crise do modelo fordista e ascensão do toyotismo, em meados da década de 50, o mercado passa a visar a atender os gostos de seus clientes por meio de uma produção diversificada e específica para cada agrupamento social. Nesse sentido, era essencial conhecer a necessidade das pessoas para vender mais. Na conjuntura contemporânea, marcada pelo advento da internet, descobrir esses anseios é muito mais fácil, pois com a análise de dados a partir do que o cidadão curtiu, pesquisou ou compartilhou, é possível traçar um perfil característico do que possivelmente faz sucesso. Desse modo, os usuários são influenciados a assumir uma ação ou ponto de vista ao ter sugestões de compra ou visualização nas redes sociais.

Ademais, os filtros executados por a inteligência artificial de computadores escolhem o que é relevante ou não para aquele indivíduo a partir de informações que ele gosta ou costuma acessar. Assim, recomendações de notícias, séries ou filmes específicos são recorrentes com o objetivo de cliques e visualizações, restringindo o pensamento social e moldando-os conforme o interesse das empresas. Karl Marx, importante sociólogo e pensador, já argumentava que a sociedade capitalista prioriza lucros em detrimento de valores, e a ética adquire pouco valor comparada aos interesses financeiros. Nesse sentido, os dados que deveriam ser sigilosos são guardados para manipulara mente das pessoas, indo contra a ética para ganho de dinheiro.

Evidencia-se, portanto, que a manipulação do comportamento dos cidadãos a partir de dados pessoais é prejudicial para o meio social. Cabe ao Poder Legislativo formular uma lei que proíba o uso de dados dos usuários para fins próprios, mantendo privados os dados dos internautas, para que as empresas não usem tal prática. Já as escolas devem estimular o senso crítico dos alunos, por meio de aulas, debates e palestras sobre  conhecimento e cuidados na internet, a fim de que interferências esternas não manipulem seu comportamento. Assim, o problema será atenuado, contribuindo para o bem comum da sociedade.