ENEM 2018 - Manipulação do comportamento do usuário pelo controle de dados na internet

Transparência e democracia

Na internet é cada vez mais difundido o uso de algoritmos que se prestam, a partir da obtenção de dados pessoais e rastreamento das ações dos usuários, a oferecer produtos, serviços e informações personalizados. Esse direcionamento, entretanto, traz consequências indesejadas ao comportamento humano: Da formação de bolhas sociais a ameaça ao convívio democrático, em última análise, com a propagação da intolerância.

Os algoritmos mais sofisticados possibilitaram a criação do se chama de inteligência artificial, que consiste em códigos de programação capazes de aprender com os hábitos dos usuários. Ocorre que ao detectar os interesses e indicar conteúdos similares tal ferramenta acaba restringindo o acesso ao novo, ao diferente, criando as bases para a formação de ‘bolhas’ (isolamento) sociais. O problema agrava-se à medida que os gigantes da internet faltam com a transparência sobre quais dados usam e de que maneira. O resultado é que os internautas acabam tendo suas ações direcionadas de forma inconsciente e, portanto, vulnerável.

Levando em consideração o ambiente das redes sociais, a questão ganha contornos dramáticos. Ao selecionar alguns conteúdos em detrimento de outros com base nas preferências dos indivíduos, a tecnologia tende a suprimir o debate e o diálogo de ideias. Nesse processo a democracia sai enfraquecida e abrem-se as portas para a propagação de notícias falsas (fake news), discursos de ódio e intolerância. O controle de dados é, portanto, uma ameaça real as democracias contemporâneas, especialmente quando usado para fins políticos.

A manipulação do comportamento humano, baseada no controle de dados, é, portanto, uma realidade e exige atenção dos poderes públicos. A saída para tais questões é o estabelecimento de marcos legais que fixem parâmetros para o uso de dados, estabeleça a transparência como princípio e fixe punições àqueles que desrespeitarem os direitos individuais e coletivos.