ENEM 2018 - Manipulação do comportamento do usuário pelo controle de dados na internet

Com o surgimento da internet, não só a comunicação interpessoal foi facilitada, mas também a venda e a propagação de informações, com uma variedade de sites e notícias. No entanto, os usuários  acabam não tendo acesso a toda essa abundância de informação, visto que os navegadores tendem a mostrar apenas aquilo que os interessam. Dessa forma, temos nesse meio uma indução ao uso ou compra, além da formação de bolhas sociais.

Em primeiro plano, faz-se necessário destacar que essa manipulação tem também o objetivo de induzir  pessoa a comprar ou usar um serviço. Isso acontece devido ao algorítimo do sistema, que apresenta produtos de interesse do usuário, com base nas suas pesquisas recentes. Um exemplo disso é quando o indivíduo procura por celulares, a partir disso, o navegador  apresentará constantemente propagandas de celulares, evidenciando seu preço e a loja, sobretudo as promoções. Esse padrão também é visto em plataformas como o “YouTube”, que apresentam anúncios de acordo com o vídeo assistido: em canais de jogos, produtos eletrônicos; em canais de maquiagem, produtos de beleza; além de recomendações de vídeos com a mesma finalidade daqueles buscados recentemente.

Por conseguinte, esse controle ocorre também nas redes sociais, colocando os usuários em uma espécie de bolha social, uma vez que passa a ter maior contato com pessoas que pensam e gostam das mesmas coisas que eles. Dessa forma, apesar de interagir com muitos indivíduos diferentes, acabam fazendo parte de uma única “caixinha de pensamento”. Em consequência a isso, ao se depararem com pessoas que pensam diferente, é comum que a conversa se torne uma discussão, já que têm sua opinião como uma certeza. Um exemplo é o Twitter, que é uma das redes mais usadas atualmente, onde é muito comum brigas naqueles assuntos mais comentados, além do discurso de ódio e, até mesmo, tentativas de derrubar a conta daqueles que tem opiniões contrárias.

Torna-se evidente, portanto, que os criadores das redes de comunicação devem fazer pequenas alterações no sistema, de forma que continuem a mostrar assuntos de interesse do usuário, mas para que também tenha contato com outros assuntos, pessoas e produtos, ampliando seu acesso a informação e seu contato com pensamentos diferentes. Desse modo, os indivíduos poderão ter uma rede de contatos mais variados e, ainda assim, as empresas que vendem seus produtos dessa maneira não serão prejudicadas.