ENEM 2018 - Manipulação do comportamento do usuário pelo controle de dados na internet

No início do século XXI, o analista de sistemas, Edward Snowden, foi responsável por expor o maior esquema de espionagem do mundo. Tal revelação, levou diversos usuários da internet a questionar se seus dados estavam realmente seguros e de que forma eles eram utilizados. Desse modo, questões que envolvam privacidade e liberdade são colocadas em xeque, uma vez que o controle desses dados tem potencial real para influenciar o comportamento dos indivíduos. Diante disso é possível destacar dois fatores para a persistência da problemática: a falta de transparência das redes com o usuário a respeito de suas políticas de privacidade, aliado a uma indústria cultural forte e manipuladora.

Em primeiro plano, é preciso analisar a relação existente entre o usuário e os serviços digitais. O filósofo Jeremy Bentham, no seu livro “O Panóptico”, propôs um sistema ideal de vigília e controle, no qual permite um observador monitorar de perto os movimentos e comportamentos dos presos, sem que estes possam saber se estão ou não sendo observados. Atualmente, a internet detém essa “tecnologia do controle”, uma vez que diversos dados são coletados sem que o usuário seja informado sobre isso. Esse fato evidencia a falta de transparência desses serviços e uma violação a privacidade.

Em segundo plano, vale ressaltar a forma como esses dados são manipulados e utilizados por diversas indústrias, principalmente a cultural, para estimular o usuário a consumir seus produtos e serviços. Em síntese, os diversos dados coletados durante a navegação são armazenados e analisados através de um algoritmo, que por fim cria um ambiente que satisfaz os gostos pessoais de cada um. Apesar de parecer um fator positivo, esse ambiente acaba influenciando diretamente na maneira de pensar e cria uma falsa sensação de liberdade de escolha, uma vez que mostra somente aquilo que é de interesse.

Portanto, fica evidente que são necessárias ações concretas para diminuir a manipulação do comportamento do usuário pelo controle de dados. Primeiramente, o Marco Civil da Internet regulamenta o seu uso no Brasil, mas deve ser reforçado e aprimorado pelo Congresso Nacional para garantir uma maior segurança digital, já que um dos princípios da lei se baseia na privacidade e proteção dos dados do usuário. Somado a isso, grandes empresas do meio como Facebook, Google e Microsoft, devem promover políticas que as aproximem de seus clientes, visando transparência a respeito dos seus serviços, informando ao usuário os dados que estão sendo coletados e armazenados. Somente assim, o problema poderá caminhar para uma resolução mais otimista e eficaz.