ENEM 2018 - Manipulação do comportamento do usuário pelo controle de dados na internet

Segundo o sociólogo espanhol Manuel Castells, as tecnologias de informação e comunicação (TICs) conectam as pessoas e formam uma sociedade em rede, sendo essas cruciais para a divulgação de informações. Apesar de sua importância, tais ferramentas têm sido parte de uma triste ocorrência na sociedade contemporânea, na qual, devido ao interesse de grandes empresas em potencializar a geração de renda, essas filtram os dados, para, com eles, direcionar as decisões do público. Para mitigar essa mazela, é necessário analisar tais questões e suas implicações.

Em primeiro lugar, é preciso apontar o lucro como forte razão pela qual o processo se dá. Acerca disso, sabe-se que, no ambiente virtual, tempo é dinheiro: quanto maior for o período que os indivíduos passam online, maior é o contato que eles têm com anúncios e propagandas, e, assim, maior é o movimento de capital. Nesse sentido, manter o usuário conectado e engajado nas redes é de suma importância para grandes corporações, e, por isso, faz-se essencial o direcionamento do conteúdo exibido para ele. Isso foi estudado pela Escola de Frankfurt, que colocou a difusão de padrões culturais pelas classes dominantes como fundamental para a manutenção da hegemonia dessas. Desse modo, evidencia-se a influência de interesses econômicos no desdobramento do problema.

Em decorrência disso, observa-se o anestesiamento do público. Segundo o sociólogo francês Émile Durkheim, o comportamento das pessoas é coercitivamente moldado pelo fato social - maneira coletiva de agir, pensar e sentir. Seguindo essa linha de raciocínio, os usuários da internet, ao terem as informações acerca de suas preferências filtradas por companhias, e, consequentemente, serem ostensivamente expostos a propagandas direcionadas para os mesmos, são induzidos a tomarem decisões favoráveis àqueles que detém os dados. Com isso, as escolhas dos indivíduos tornam-se frívolas, e, isto posto, faz-se necessário um melhor tratamento no tocante a esse ponto.

Portanto, visando à redução da manipulação dos usuários, as empresas de redes sociais, aliadas ao Ministério das Comunicações, devem promover a regulamentação do controle de dados. Isso deve ser feito por meio do estabelecimento de diretrizes para a filtragem das informações, bem como para os anúncios exibidos com essas, de modo a torná-los menos intrusivos e voltados apenas para o ganho. Ademais, deve-se propor a reflexão acerca do esvaziamento do pleno arbítrio, por meio de palestras que apontem a importância da autonomia. Assim, as TICs de Castells podem fazer-se saudáveis.