ENEM 2018 - Manipulação do comportamento do usuário pelo controle de dados na internet

As relações de consumo e o acesso a todo tipo de serviço e comodidade revolucionaram-se pela “Era Digital”. Além de proporcionar tanta facilidade, por outro lado expôs, repentinamente, a vida de milhões aos algoritmos e publicidade virtuais. Desse modo, a utilização de dados pessoais por empresas, governos ou órgãos de imprensa, sem que o usuário esteja ciente do conteúdo oferecido é um problema.

Em 2018, Mark Zuckerberg assumiu, durante depoimento, o erro cometido pelo Facebook ao permitir o vazamento de dados de milhões de pessoas pela consultoria política Cambridge Analytics, que deles fazia uso para fins eleitorais. O episódio é significativo não apenas pelo vazamento de informações em si, que já não é mais uma novidade, mas principalmente pela grande repercussão social que teve. Ficou então demonstrado que há, de fato, uma preocupação crescente em torno do assunto e, mais do que isso: que as pessoas estão cada vez mais conscientes e incomodadas com as tentativas de manipulação que vêm sofrendo.

Além disso, é evidente que a insatisfação dos usuários se deve não só ao uso de dados para fins estranhos aos expressamente autorizados, mas também ao controle de suas preferências pessoais, culturais e até mesmo gastronômicas. Tal manipulação é exercida por sistemas de algoritmos que filtram, selecionam e omi-tem conteúdos de acordo com critérios preestabelecidos de “relevância”, que nada mais são do que a subtração do poder de decisão do indivíduo e sua transferência para o domínio de robôs munidos de inteligência artificial.

Infere-se, portanto, a necessidade de uma mudança na forma de lidar com o acesso e coleta de informações online. Nesse sentido, as empresas (as maiores responsáveis por essa manipulação) devem mostrar a intenção dos anúncios, por meio de alertas e avisos sobre o caráter político ou comercial de determinadas publicações, a fim de tornar a postura do usuário menos passiva e vulnerável no meio online. Além disso, o Governo Federal e o Ministério da Educação (responsável pelo parâmetro da educação brasileira) devem investir em políticas educativas visando à orientação da população no uso de redes sociais, por meio de tutoriais de como ver as diretrizes de um site. Só assim a plenitude da segurança dos dados será alcançada.