ENEM 2018 - Manipulação do comportamento do usuário pelo controle de dados na internet

O filme “Click” conta sobre o controle remoto especial do personagem Michael, que permite que ele avance partes desinteressantes de sua vida. No decorrer da trama, o controle percebe padrões nas escolhas de seu usuário e os reproduz, sem permitir que Michael escolha o que será feito. Fora da ficção, o controle de dados na internet também influencia na vida de seus usuários, além de manipular o comportamento deles. Dessa maneira, percebe-se uma complexa questão que, proveniente de uma lógica capitalista, afeta o poder de escolha dos indivíduos.

Em primeiro plano, é imprescindível destacar que sugestões baseadas nos dados virtuais do público fazem parte de uma estratégia para garantir a lucratividade. Isso porque, adequar os conteúdos às preferências do consumidor aumenta a chance de que ele efetivamente consuma. Segundo a obra “O Capital”, de Karl Marx e Friedrich Engels, o capitalismo prioriza o lucro em detrimento de valores. Dessa forma, empresas oferecem opções baseadas nas informações do consumidor para induzi-lo a comprar e enganá-lo com uma falsa liberdade de escolha, mesmo que isso seja abusivo. Nesse sentido, manipular o indivíduo deixa de ser errado e torna-se apenas uma forma de assegurar o lucro.

Outrossim, influenciar a escolha do usuário impede a formação de sua criticidade. Conforme os pensadores da Escola de Frankfurt, existe a produção de uma “Indústria Cultural”, que visa tanto homogeneizar o comportamento e o padrão de consumo das massas, quanto anular sua individualidade e a capacidade de pensar de maneira crítica. Desse modo, a uniformização do que é ofertado aos indivíduos padroniza o gosto deles, uma vez que passam a consumir apenas o que lhe é apresentado. Dessa maneira, o consumidor é vítima de uma alienação e perde sua autonomia.

Portanto, evidencia-se um problema que deve ser combatido. Para isso, cabe ao governo federal proteger o usuário do uso abusivo de suas informações virtuais, por meio de um projeto de lei, para minimizar o assédio comercial realizado por algumas empresas. Tal ação deve contar, ainda, com campanhas publicitárias para alertar a população sobre a alienação digital. Somente assim, espera-se que o problema seja amenizado e que o Brasil possa avançar.