Influenciadores digitais e seu impacto nas decisões de consumo

Um estudo da Exame mostra que 77% dos consumidores dependem das suas redes sociais para orientar suas decisões de compra. O número expressivo só tende a crescer, uma vez que a geração digital, com idade entre 18 e 24 anos, está chegando ao mercado de consumo.

A mesma pesquisa da revista revela que, no relacionamento com o varejo, as principais atividades realizadas pelos brasileiros por meio das redes sociais são: descobrir marcas (43%), feedbacks e recomendações sobre uma marca (43%) e seguir marcas favoritas, apontada por 39% das pessoas.

O número acima não é diferente do mercado norte-americano. Cerca de 70% dos consumidores da geração do milênio são influenciados por recomendações nas decisões de compra. Uma pesquisa conduzida pelo Collectivebias envolvendo 14.000 entrevistados nos EUA mostra isso.

Os influenciadores digitais interferem diretamente na jornada de compra do consumidor. Por meio de conteúdos nas redes sociais, recomendações e reviews, eles influenciam a audiência. Embora muitas pessoas ainda têm dificuldades para definir um influenciador digital, o impacto que ele causa é visível e comprovado.