Influenciadores digitais e seu impacto nas decisões de consumo

A Terceira Revolução Industrial, que teve início na segunda metade do século XX, possibilitou o desenvolvimento de diversas tecnologias informacionais e comunicacionais, como a internet. Nesse contexto, desenvolveram-se diversas profissões relacionadas ao ambiente cibernético, tais como os influenciadores digitais que, atualmente, são responsáveis por impactar as decisões de consumo dos usuários nas redes sociais. Sob esse viés, tendo como principal causa a ausência de uma legislação adaptada às funções desses profissionais da internet, percebe-se, no contexto atual, uma relevante manipulação dos hábitos de compra dos indivíduos que utilizam as redes digitais.

Nesse sentido, é válido ressaltar que, por se tratar de uma profissão recente, o ofício dos influenciadores digitais não está plenamente regulamentado. Dessa maneira, a forma com que esses indivíduos divulgam determinados produtos e serviços para os seus seguidores acontece sem ser pautada na lei, podendo resultar, assim, em violações do Código de Defesa do Consumidor e das normas da atividade publicitária. Paralelamente, o descompasso entre o trabalho realizado por esses influenciadores e a legislação também dificulta uma eficaz fiscalização  de possíveis descumprimentos da lei nessa modalidade de publicidade.

Como consequência disso, observa-se  a manipulação dos hábitos de consumo dos seguidores desses “influencers”.  De acordo com o conceito de “Modernidade Líquida”, desenvolvido pelo filósofo Zigmunt Bauman, na contemporaneidade, a efemeridade das relações deu aos sujeitos a possibilidade de substituir os relacionamentos interpessoais pelos hábitos de consumo e pelo mundo digital. Nessa perspectiva, os “digital influencers”, ao estabelecerem uma proximidade com seus seguidores, fornecem credibilidade às mercadorias que promovem, induzindo esses indivíduos a comprá-los. Logo, conclui-se que, em um cenário marcado pela substituição das relações pessoais, por laços digitais e pelo consumo, os influenciadores se valem de uma estratégia que busca manipular os usuários das redes sociais a comprarem determinados produtos.

Portanto, tendo em vista o problema em questão, é necessário solucioná-lo.  Para tanto, o Poder Legislativo, por meio de modificações na legislação vigente, deve estabelecer regras e parâmetros claros para a realização de publicidades e divulgações de produtos e serviços por influenciadores digitais. Tais modificações devem contemplar o Código de Defesa do Consumidor e as normas da atividade publicitária e possuem como finalidade impedir a manipulação dos usuários das redes sociais e facilitar a fiscalização de eventuais descumprimentos da lei nessas transações. Assim, a efetividade da medida proposta assegurará uma utilização mais livre e segura do ambiente virtual.