Influenciadores digitais e seu impacto nas decisões de consumo

Hoje em dia, o consumidor possui uma série de ferramentas que lhes permitem tomar decisões de compra mais conscientes. Isso é resultado do avanço da tecnologia e da internet, o que permite a ampla divulgação de informações tanto no ambiente on-line quanto off-line. As redes sociais e o “mobile commerce” (compras on-line via celular), por exemplo, permitem que as pessoas estabeleçam um relacionamento de confiança com os fornecedores.

A mais recente ferramenta de comunicação e informação usada por empresas é o blog (ou blogue). Esses espaços virtuais são excelentes fomentadores de opiniões e críticas dos consumidores nos sites e foruns onde são expostos os produtos comercializados pela empresa. também estão modificando drasticamente a forma como as pessoas realizam suas compras e aumentando a informação disponível acerca do mercado. Entretanto, os consumidores precisam de orientação para poder interpretar e utilizar corretamente toda essa informação disponível.

O termo influenciador digital foi criado para representar as pessoas que, direta ou indiretamente, se tornaram fontes de consulta e de referência para seus pares. Eles podem ser blogueiros, produtores de conteúdo produtos ou serviços, donos de rede social ou até mesmo um cliente diferenciado. O influenciador digital não é necessariamente alguém que promove a venda do produto/serviço anunciado.