Influenciadores digitais e seu impacto nas decisões de consumo

Segundo uma pesquisa realizada pela TIC Domicílios em 2019, mais de 70% da população brasileira está conectada a internet. Nesse contexto, considerando a grande proporção que este meio tomou, além da “viralização” em massa da carreira de ‘influenciador’, é preocupante a tamanha exposição à produtos e propagandas de qualidade duvidosa que os internautas são expostos diarimente. O tipo de proximidade que é desenvolvido com os consumidores é o principal fator que impulsiona este tipo de mercado juntamente do sentimento de fazer parte de um todo. Assim, um aprofundamento se vê necessário para o esclarecimento da problemática.

Sob este viés, é indispensável entender o tipo de relação que é desenvolvida entre o ‘influenciador’ e seu público. Para ilustrar, um relatório chamado ‘Think With Google’ mostrou que mais de 70% dos adolescentes usuários da plataforma ‘YouTube’ afirmam sentir uma maior identificação com os ‘influencers’ do que com as ditas celebridades “tradicionais”. Visto que à formação de um laço de espelhamento e adoração entre os famosos e seus seguidores, a tendência dos ‘fãs’ a seguirem e se deixarem levar por propagandas feitas por seus idolos chega a ser muito maior. Além disso, um estudo da Qualibest constatou que ‘influencers’ já são a segunda maior fonte de informação para tomada de decisões sobre consumo. Logo, fica claro que o desenvolvimento de um sentimento na relação influenciador - influenciado é um fator determinante no meio da propaganda e do consumo.

Outra aspecto a ser abordado seria a sensação de querer fazer parte de um todo e como isso afeta o público em geral. De acordo com o conceito de “conformidade cultural” do psicólogo Solomon Asch, o conhecido efeito manada, na teoria, afirma que por questões coercitivas, há um abandono do pensamento individual para se seguir um grupo afim de sentir pertencimento. Assim sendo, se um influenciador com um grande público populariza um produto com sucesso, algumas pessoas, por mais que não conheçam tal celebridade, serão igualmente influenciados graças ao coletivo independemente do produto. Dessa forma, observa-se como que a sociedade se comporta como uma espécie de dominó.

Procurando amenizar esta situação, uma intervenção é necessária. Para tal, o público que é seguidor e consumidor deve procurar sempre pesquisar sobre quem divulga o produto (influenciador), assim como o produto em sí antes de consumi-lo, se utilizando da própria internet, buscando conhecer a empresa que produz e sua confiabilidade e qualidade com relação ao que pretende entregar, além de experiências pessoais de outros compradores. Espera que desta forma os mais de 70% dos brasileiros internautas tenham uma experiência saudável e confiável ao consumir em meio a web.