Influenciadores digitais e seu impacto nas decisões de consumo

No livro Digital Branding, Daniel Rowles esclarece os temas mais relevantes do marketing digital, de modo profundo e pragmático, e prepara o leitor para lidar com a complexidade da construção e da gestão de marcas em um mundo cada vez mais digital.

A popularização da internet viabilizou uma verdadeira revolução no marketing e na comunicação. Hoje, 97% dos consumidores leem opiniões e avaliações de outros usuários online antes de realizar a compra de um produto ou serviço, de acordo com pesquisas da Bia Kelsey. O marketing de influência tem alto poder de engajamento e consegue amplificar o alcance da mensagem. Parte desse sucesso tem a ver com ofato de que influencers são pessoas reais, fator que tende a aumentar a confiança do consumidor e a credibilidade da mensagem que a marca deseja passar.

Sendo assim, muitos influenciadores digitais deixam de passar segurança aos seus seguidores ao fazer uma propaganda de um produto de uma qualidade baixa ou um produto não como o esperado. Com isso, as pessoas vão se sentir mal ao ver que o produto não  era como o imaginavam.

A mídia pode influenciar os cidadãos de diversas maneiras, principalmente por conseguir alcançar um número muito grande de pessoas. Dessa forma, os influenciadores devem passar a verdade às pessoas que os seguem ao divulgar um produto e/ou uma marca, e a sociedade deve pesquisar mais afundo sobre o produto de seu interesse para não ser prejudicado após a compra.