Influenciadores digitais e seu impacto nas decisões de consumo

A internet é considerada um marco importante na evolução da tecnologia, visto que aproxima pessoas, culturas e influencia diretamente a evolução do mercado de consumo, tendo em vista a facilidade nos dias atuais para o acesso rápido e prático na aquisição de serviços e produtos. Enquanto a sociedade de consumo é caracterizada como aquela que cresce economicamente, o consumo, por sua vez, é definido como necessário para a sociedade, especificamente para o ser humano - desde sua alimentação até na compra de vestimentas. Com o grande desenvolvimento da internet e, por conseguinte, a evolução da sociedade de consumo, novas formas de vender produtos ou serviços surgiram através da publicidade.

As redes sociais foram as principais responsáveis por essa mudança, pois através delas a aquisição se tornou muito mais fácil devido sua rapidez na comunicação. Diante deste cenário surge à figura do influenciador digital, é um formador de opinião na internet, pois através de suas redes sociais, utilizando-se de sua visibilidade fecha parcerias com empresas e passa a divulgar produtos e serviços, recebendo uma remuneração.

Ocorre que, por se tratar de algo propriamente dito como novo na sociedade, se faz necessária uma orientação quanto aos direitos e obrigações quando essa relação de consumo sobrevier, assegurando assim os direitos de ambas as partes. Há dois polos na relação de consumo: o consumidor que é visto como aquele que adquire um produto ou serviço e a figura do fornecedor, aquele que fornece um produto ou serviço ao mercado de consumo, ambos previstos no CDC, conforme redação da Lei n. 8.078/1990.

O influenciador digital faz jus a sua visibilidade, como dito anteriormente, para fazer com que o consumidor ao ver a publicidade de algum produto ou serviço indicado por ele, venha consumir. Posto isto, é possível perceber que os influenciadores digitais devem, perante a sociedade, agir com boa-fé, evitando fazer falsas divulgações de produtos ou serviços. Desta feita, em se tratando de uma problemática nova e não existindo legislação própria para gerir eventuais conflitos, se faz necessária uma análise aprofundada da temática, procurando contribuir diretamente com a sociedade.