Influenciadores digitais e seu impacto nas decisões de consumo

Atualmente, a capacidade de influenciar as pessoas a consumirem produtos por meio das redes sociais aumentou exponencialmente. Os chamados “digitais influencers” são os principais agentes dessa influência, uma vez que muitas empresas de bens de consumo utilizam a grande credibilidade dessas pessoas para divulgarem seus produtos e marca por meio de recomendações aos seus inúmeros seguidores afim de convencê-los de que aquele produto é bom, visto que eles mesmos utilizam. Porém, muitos fãs adquirem o produto e se decepcionam com a qualidade, visto que se diferencia da propaganda, o que mostra o impacto que estes causam nas decisões de consumo de seus seguidores.

Por conta disso, muitos consumidores podem ser enganados em relação aos bens adquiridos por não cumprirem com o que a marca propõe, como a qualidade ou função, por exemplo. Portanto, é importante que o consumidor pesquise e analise o produto a ser comprado para averiguar a confiabilidade para evitar golpes de publicidade, como foi o caso divulgado pelo “Bom Dia Brasil” em que uma mulher comprou pela internet o celular que tanto almejava, gastando mais de três mil reais e recebeu um tijolo no lugar.

Ainda assim, pode-se citar o aumento do consumo exagerado agravado pela pandemia atual, visto que as pessoas têm passado mais tempo online. Segundo estudos realizados pela empresa Squid, especializada em marketing de influência, houve uma ampliação de 24% de engajamento e 27% no alcance dos stories do Instagram. O que acaba despertando diariamente o desejo de obter determinado produto por ter sido divulgado por alguém famoso, ou ainda, podendo desenvolver um distúrbio de compra compulsória.

Logo, é notório que a internet é o meio mais influenciador. E por conta disso, as pessoas devem verificar a empresa e o produto oferecido antes de comprá-lo, por meio de investigações sobre sua confiabilidade, como por exemplo, comentários no “Reclame aqui”. Além disso, os consumidores devem procurar ajuda psicológica caso necessário e se policiar nas compras exageradas. Contudo, será evitado muitos golpes e as pessoas se tornarão consumidores mais conscientes.