Influenciadores digitais e seu impacto nas decisões de consumo

Com a ascensão das redes sociais e o seu uso amplamente disseminado pelo mundo, uma nova modalidade de trabalho profissional surgiu, a de influenciadores digitais. Esses profissionais por meio de sua posição de prestígio são vistos por milhares de pessoas através de suas redes sociais, afetando o comportamento e as decisões de compra de seus seguidores. Dessa forma, é evidente que a influência digital tem força de impacto negativo nas decisões de diversas compras.

É fato que milhares de pessoas atualmente, em virtude da disseminação de celulares e das redes sociais e da diminuição das relações interpessoais, assistem muitos influenciadores digitais conversando com seu público diariamente. Essas pessoas, por meio de publicidade, as famosas publis da era digital, incentivam seus seguidores a comprarem determinado produto. Porém, essa influência pode ter impacto negativo, visto que muitos profissionais digitais sequer analisam o produto o qual estão promovendo.

Um estudo da Qualibest mostrou que os influencers digitais já são a segunda maior fonte de informação para tomada de decisão dos consumidores, cerca de 49% das pessoas entrevistadas já consumiram um produto ou serviço por terem sido influenciados digitalmente. Em agosto de 2020, a influenciadora Virgínia Fonseca fez a publicidade de uma loja de iphones com preços menores, mas tudo não se passava de um golpe. A influenciadora então teve que devolver mais de três mil reais para a seguidora que comprou o produto da loja mas não recebeu nada em troca, demonstrando na prática que uma publicidade sem procedência pode ter impacto negativo.

Portanto, para que essa nova modalidade de publicidade digital seja segura, cabe aos influenciadores digitais analisarem a fundo a marca, produto ou serviço que promoverão, a fim de que seus seguidores sintam-se seguros em suas compras. Assim, o impacto negativo dos influenciadores digitais nas decisões de compras poderá ser amenizado, para que nem o profissional nem o comprador sejam prejudicados.