Intolerância e discurso de ódio nas redes sociais

Intolerância e discurso de ódio nas redes sociais estão dada vez mais presente no nosso meio. De acordo com ONG Safernet, só entre 2010 e 2013 o número de denúncias cresceu em 200%. É muito comum ver discursos de ódio e intolerância nas redes sociais principalmente quando se trata de política ou uma opinião sobre algum assunto.

Discurso de ódio é crime. Uma vez que alguém comete este crime nas redes sociais, influencia pessoas com a mesma opinião a fazerem o mesmo, assim como curtir e compartilhar a publicação. Isso inclui racismo, intolerância religiosa, homofobia, xenofobia, entre outros.

Isso pode ocorrer devido à uma falsa sensação de anonimato nas redes sociais. Por exemplo, se alguém xingar uma pessoa de forma indevida e contendo discurso de ódio na internet, isso provavelmente não ocorreria se ambas pessoas estivessem conversando face-a-face. Fazer um discurso de ódio “face-a-face” com o computador é diferente de fazer um discurso de ódio face-a-face com a pessoa a qual seria a vítima.

Visto isso, fica claro que medidas devem ser tomadas. Para as redes sociais, uma forma de amenizar este problema seria remover a falsa sensação de  anonimato. Por exemplo, exigir uma foto de perfil na conta do usuário (para impedir perfis falsos) e mostrar a cidade e estado em que a pessoa mora (mas não o endereço completo, afim de manter a privacidade do usuário). Além disso, as regras e termos de uso das redes sociais podem ser mais rigorosas, como banir permanentemente um usuário ao detectar que o mesmo publicou um discurso de ódio. Para o Ministério das Comunicações, cabe adotar uma medida para monitorar as redes sociais afim de encontrar discursos de ódio nas mesmas.