Intolerância e discurso de ódio nas redes sociais

Na mitologia grega, Narciso ficou tão obcecado com sua própria imagem, refletida nas águas de um riacho, que esqueceu de se alimentar. Esse cenário serve de metáfora para compreender a intolerância e o discurso de ódio nas redes sociais, já que, em ambos, inexiste a capacidade de dialogar com o diferente. Nesse sentido, é notório que a origem desse problema contemporâneo se encontra no fenômeno das bolhas tecnológicas, dado que elas mantêm seus participantes ignorantes da própria condição. Assim, entre os fatores que produzem esse quadro, pode-se destacar: a manipulação do usuário pelas empresas e a falta de uma educação libertadora.

Nesse contexto, é fundamental perceber que as redes sociais que influenciam as ações de seus participantes, aliado à formação de comunidades virtuais questionáveis, podem encorajar a falta de civilidade na internet. Isso ocorre porque, uma vez que o capitalismo visa o lucro acima do bem-estar dos indivíduos, essas plataformas ignoram reprimir grupos que fomentam crimes (como racismo, misoginia e homofobia), com o objetivo de maximizar a venda de propagandas de anunciantes de produtos e serviços, à despeito da gravidade do discurso maléfico gerado. Por consequência, os usuários – estimulados pelos algoritmos – desprezam a harmonia social para conquistar engajamento, fama e dopamina, ponto importante denunciado no documentário da Netflix “O Dilema das Redes”.

Ademais, é importante reconhecer que a ausência de uma educação enriquecedora, somada à existência de currais radicais, fechados em si mesmos, incita a glorificação de patologias mentais nas redes. Isso acontece porque tais clãs cibernéticos não se abrem para a possibilidade de descobrir que estão equivocados, no ato de ponderar sobre o contraditório, uma vez que, não raro, tratam os que discordam de suas opiniões como inimigos. Além disso, o efeito manada do eco das mesmas vozes contribui para confirmar ao criminoso que sua situação não é perigosa. Assim, esse panorama aproxima-se do Mito da Caverna de Platão, porque, semelhante à situação dos cativos da alegoria, boa parte dos internautas, que necessitam de cuidados psicológicos e punição adequada, não compreendem a própria situação e rejeitam uma educação que promova a liberdade.

Portanto, é evidente que as bolhas das mídias sociais, derivadas de empresas que manipulam os usuários e da carência de uma formação intelectual digna, incentivam a romantização da discriminação. Diante disso, cabe ao Governo Federal implementar um Plano Nacional do Bem-Estar Digital, por meio da formulação de um decreto federativo, com a finalidade de cuidar da saúde do cidadão. Assim, esse Plano deve criar uma agência reguladora para combater os excessos das organizações digitais, a fim de coibir a glamorização de psicopatias e fins trágicos, antisossiais, como o de Narciso.