Intolerância e discurso de ódio nas redes sociais

O discurso de ódio é uma ação discriminatória e pode estar relacionada também a intolerâncias de diversos tipos. Nessa ótica, percebe-se como na atualidade a intolerância e discurso de ódio estão se disseminando nas redes sociais. Nesse âmbito, é lícito destacar como principais propulsores desta celeuma a negligência das grandes empresas e a apatia social.

Em primeiro plano, é fundamental ressaltar o descaso das “Big Tech” como grande motivador da violência verbal nas plataformas online. Nesse caso, cabe citar o documentário “O Dilema das Redes”, o qual aponta como as redes sociais podem prejudicar a vida das pessoas através de mensagens e de comentários sem regulação. Diante disso, vê-se como o longa descreve a situação atual corretamente, tendo em vista que pouco se faz para regulamentar as redes sociais de forma efetiva, isso ocorre pois um grupo grande de pessoas no mundo todo afirma que isso fere o direito à liberdade de expressão. Dessa forma, o autor do crime muitas vezes sai impune.

Em segundo plano, é essencial salientar a normalização do problema como uma importante causa da intolerância nas mídias digitais. Nesse contexto, é válido relembrar a máxima da “Banalidade do Mal”, da filósofa Hannah Arendt, na qual afirmava que ao banalizar o mal, este se fortalece com o tempo. Nessa visão, é nítido com esse pensamento se aplica na vida real, pois muitas vezes, não somente na internet, bullying e discurso de ódio estão presentes em todo lugar e estas questões são muitas vezes ignoradas ou são solucionados de maneira incorreta, e maioria das pessoas enxergam isso com naturalidade, e falam que é normal. Dessa maneira, torna-se difícil criar um ambiente seguro e que valoriza o respeito.

Destarte, as grandes empresas, responsáveis pelo gerenciamento das redes sociais, devem aplicar regulamentação e informar o público sobre o perigo de comentários e menasagens de ódio. Isso deve ser feito através de respostas mais rápidas a denúncias aplicando punições mais severas com o objetivo de fazer das redes sociais uma plataforma onde pessoas não precisam ter medo de serem julgadas. Assim, o discurso de ódio lentamente se dissipará das redes.