Intolerância e discurso de ódio nas redes sociais

No Dia Internacional de Combate ao Discurso de Ódio, 18 de junho, uma Escuta Digital realizada pelo Centro Internacional das Nações Unidas para o Brasil revelou que 81% dos participantes que responderam ao questionário já foram vítimas de discurso de ódio, principalmente no âmbito digital. Analogamente, essa realidade assemelha-se ao cenário global contemporâneo, visto que a intolerância e a propagação de discursos agressivos aumentaram com o uso frequente da internet. Desse modo, é notório que a problemática é fruto tanto do comportamento online dos usuários, quanto da falta de punição dos aplicativos.

Primeiramente, as pessoas não têm plena consciência de como se comportar no espaço digital. Segundo o consultor de mídias sociais Felipe Agne, “O que muda no ambiente virtual é a sensação de ser “inatingível” e do aumento do alcance dos olhares e julgamentos do grupo que reprime esse comportamento”. Dessa maneira, observa-se que a falsa sensação de anonimato leva as pessoas a acharem que não possuem a obrigação de respeitar o outro e cumprir as leis, levando-os a transitar no mundo virtual de forma diferente do mundo real.

Ademais, as redes sociais não são culpadas pela conduta de seus usuários, mas, ao não punirem atitudes injuriosas, acabam consentindo com elas de certa forma. De acordo com Bia Barbosa, especialista em direitos humanos na Universidade de São Paulo, é difícil rebater preconceitos e discursos de ódio, quando há um poder muito forte favorecendo a circulação dessas informações. Assim, é evidente que a falta de medidas eficazes de combate contribui para a constância dessas atitudes, permitindo que as pessoas publiquem o que quiserem sem enfrentar consequências.

Dado o exposto, é nítida a existência de desafios para o combate a violência e discriminação na internet. Diante disso, cabe a Organização das Nações Unidas, órgão que visa promover a paz mundial, incentivar a conscientização sobre diversidade e comportamento ético no ambiente digital, por meio de campanhas educacionais aos jovens e adultos, a fim de atenuar os casos de discurso de ódio e preconceito. Além disso, as redes sociais devem investir em recursos de punição mais eficientes de modo que a net seja um ambiente mais harmonioso.