O crescimento do comércio virtual no Brasil

Com a pandemia causada pelo Covid-19, surgiu a necessidade do isolamento social e, consequentemente, muitas lojas físicas foram forçadas a migrarem para o meio digital. Tal fato fez com que o comércio virtual crescesse muito no ano de 2020, pois, muitas pessoas passaram a comprar tudo pela internet, visto que é aconselhado evitar ao máximo sair de casa e, assim, comprar por um site ou aplicativo se torna mais fácil. No entanto, embora esse tipo de sistema de venda de produtos seja prático, ele apresenta dificuldades para se desenvolver, em razão da falta de uma administração efetiva, o que compromete a qualidade do serviço.

Primeiramente, de acordo com uma matéria do G1, cinco a cada dez lojas físicas migraram para as plataformas e aplicativos digitais durante a pandemia do Covid-19. Isso se deve ao fato de que com o vírus espalhado as pessoas precisam manter-se em isolamento social, a fim de não serem contaminados e nem contaminarem outras pessoas. Dessa forma, as lojas físicas foram gradualmente perdendo clientes ou simplesmente fecharam por ordens do Governo, sendo obrigadas a migrarem para o meio digital e se adequarem ao comércio virtual, que acabou se tornando uma ferramenta muito prática para o dia a dia, além de auxiliar no combate contra o vírus.

Além disso, o sistema de entregas por correio não é algo que surgiu na atualidade, mas, que se reinventou das práticas da antiguidade, quando os mensageiros percorriam longas distâncias para entregar cartas e mercadorias aos reis. Porém, mesmo com a evolução das tecnologias e o desenvolvimento do comércio virtual, esse ainda sofre com falhas de administração, principalmente, no que diz respeito à qualidade do serviço. Dessa maneira, observam-se muitas críticas por parte dos clientes com relação à demora da chegada dos produtos em suas casas, que muitas vezes excede a data limite estipulada pela empresa.

Diante do exposto, é necessário que o Ministério da Economia melhore o sistema de administração do comércio virtual como um todo, por meio da fiscalização e verificação dos sites e aplicativos de compra e venda, para que comprar pela internet se torne mais seguro e eficiente. Só então a economia do Brasil será melhor desenvolvida.