O crescimento do comércio virtual no Brasil

Steve Jobs, co-fundador da empresa “Apple”, durante sua vida, defendeu que “a tecnologia possui o poder de mover o mundo”. Hodiernamente, por conta do isolamento social, as palavras de Jobs refletem o contexto brasileiro, tendo em vista o enorme crescimento do comércio virtual. Contudo, esse aumento também tem se mostrado nocivo, tendo em vista que o número de golpes virtuais disparou durante a pandemia e que ainda há muita fragilidade por parte de diversos consumidores.

Primeiramente, é importante salientar que muitos sites de vendas online têm se mostrado cada vez mais seguros e de confiança. Porém, muitos ainda não oferecem suporte para evitar que os consumidores caiam em golpes que, de acordo com a Revista Globo, durante a pandemia, tiveram um crescimento de 70%, principalmente por meio do “phishing”, que é feito por meio de falsas páginas e plataformas que roubam dados dos usuários.

Em segundo plano, por conta da pandemia ter trazido muitos novos usuários à internet, a fragilidade dos consumidores do comércio eletrônico também aumentou. Com isso, torna-se ainda mais fácil a aplicação de golpes. Outro ponto é que uma grande parte da web ainda não possui correta fiscalização, deixando a situação cada vez mais cômoda para o golpista, que abusa da inocência dos usuários. Um exemplo disso é o que ocorreu na plataforma Mercado Livre, onde golpistas se passavam por compradores e enviavam e-mails para os vendedores com falsos comprovantes de pagamento “emitidos” pela empresa e, com isso, muitos acreditavam e enviavam seus produtos aos criminosos.

A partir disso, torna-se imprescindível que o Governo Federal - órgão de maior poder no executivo -  promova a punição de golpistas virtuais, por meio do uso de leis que já foram regulamentadas na constituição, visando diminuir a incidência de golpistas virtuais. Com isso, haveria uma contribuição para que o crescimento do comércio eletrônico fique cada vez menos nocivo para que, como já dizia Jobs, a tecnologia continue a mover o mundo.