O crescimento do comércio virtual no Brasil

O Brasil utiliza o comércio desde os primórdios como colônia, e, ao longo dos anos, diferentes modalidades foram aprimoradas, entre elas, o comércio virtual. Nesse contexto, o Brasil notou que com a disponibilidade de internet mais ampla, os consumidores passaram a buscar o meio virtual mais recorrentemente para compras. No entanto, alguns desafios são enfrentados, como fraudes e falta de acessibilidade, e medidas que mudem a situação são essenciais.

A priori, vale salientar que apesar das chances de golpes no comércio presencial, o virtual tem os riscos acentuados, como lojas falsas, hackers, clonagem de cartão ou celular, e entre outros. Nesse contexto, o sociólogo Bauman discorre acerca da modernidade líquida, a mesma se encaixando no que ocorre com as compras na internet, pois, demonstra o quão frágil esse novo elo é, podendo a qualquer momento ser ‘’liquefeito’’. Além disso, a grande ocorrência de fraudes nas compras virtuais acabam deixando clientes potenciais com receio dessa nova modalidade de comércio.

A posteriori, apesar da quarta revolução industrial estar sendo vivenciada, nem todos os brasileiros possuem acesso a tal tecnologia, o que se torna um fator exclusor. Nesse ínterim,o comércio virtual é uma proposta para integrar os consumidores, entretanto, dados do G1 revelam que boa parte da população não têm acesso a internet, o que se a acentua na região nordestina. Não obstante, a falta de acessibilidade para deficientes visuais e auditivos é outro grande fator excludente. Assim, nota-se que diversos grupos acabam excluídos da nova modalidade de comércio.

Destarte, infere-se que apesar de entraves, o comércio virtual vem crescendo. Portanto, é necessário que a mídia, crie um aplicativo que liste todos os sites seguros do mercado virtual, assegurando que golpes ocorram em uma frequência menor, protegendo os consumidores. Outrossim, cabe as prefeituras, instaurar lan houses com funcionários preparados, para auxiliar deficientes e possíveis dúvidas dos frequentadores, o que geraria maior acessibilidade para diversos públicos. Nessa lógica, o mercado virtual continuará se consolidando.