O crescimento do comércio virtual no Brasil

O filme americano ‘Um senhor estagiário" demostra o ambiente de trabalho de uma loja de roupas on-line, seu rápido crescimento no mercado e dificuldades enfrentadas para expandir o negócio. De maneira análoga, fora da ficção, os e-commerce ganharam significativo espaço no mercado de consumo brasileiro, entretanto, a falta de infraestrutura na logística do país dificulta que as lojas se adaptem a essa nova realidade, o que encarece o produto e pode estagnar o sucesso das vendas.

Em primeira análise, cabe ressaltar o significativo crescimento das vendas pela internet no Brasil. Nesse sentido, conforme a pesquisa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, os e-commerce crescerem cerca de doze por cento de 2016 para 2017, portanto, as vendas on-line conquistaram os consumidores brasileiros. Dessa maneira, a praticidade de receber os produtos no conforto de casa e poder comprar 24 horas por dia, todos os dias da semana, facilitaram a consolidação do e-commerce. Assim, nota-se que a teoria defendida pelo filósofo Francis Bacon de que a tecnologia não serve apenas para ganhar conhecimento, mas para facilitar a vida do homem, torna-se cada vez mais uma realidade no país. Desse modo, não há como negar que as vendas pela internet conquistaram o mercado consumidor e trazem mais praticidade no dia-a-dia do brasileiro moderno.

Todavia, a deficiência da infraestrutura de transportes no Brasil prejudica as vendas on-line. De maneira que  a falta de investimento em melhorias nas rodovias federais e estradas dificultam a chegada do produto e encarecem o frete. Nessa perspectiva, o lema do governo do ex presidente do Brasil, Jucelino Kubichek, “governar é construir estradas”, foi deixado de lado pelos governos seguintes e a manutenção da logística brasileira foi negligenciada. A exemplo disso, conforme demostra a Confederação Nacional da Indústria, o Brasil investe apenas 2,1% do seu Produto Interno Bruto (PIB) em infraestrutura, sendo considerado muito pouco em ralação a outros países. Sendo assim, em um país de dimensões continentais que não investe em melhorias para o transporte das mercadorias, os fretes tornam-se mais caros e os prazos de entrega mais longos, por consequência, as lojas virtuais tem suas vendas prejudicadas e o consumidor paga pela falta de investimento público.

Em suma, urge a necessidade do Ministério da Infraestrutura melhorar as condições das rodovias federais brasileiras, por meio de obras e reformas que possibilitem a manutenção e restauração das vias, para assim garantir que os produtos cheguem mais rápido e com mais facilidade à casa do consumidor, o que aumenta a satisfação do cliente e o sucesso das vendas, como acontece no filme Um Senhor Estagiário. Além disso, cabe ao Ministério da Economia promover políticas públicas que incentivem o crescimento dos e-commerce.