O crescimento do comércio virtual no Brasil

A alta do comércio eletrônico vem se tornando cada vez mais presente em nossa sociedade, haja vista que tal meio é uma alternativa, que visa facilitar a aquisição de diversos produtos, seja uma simples blusa, seja um videogame de última geração. Entretanto, isso não ocorre na prática e a principal motivação é o desejo de alcançar um público diversificado e, como consequência, este se torna mais vulnerável a possíveis golpes e fraudes em relação a compras online.

Em primeiro lugar, nos dizeres de Frank Zappa,compositor, “a mente é como um Paraquedas, só funciona se abri-lo”. De maneira semelhante, o comércio eletrônico brasileiro não está se abrindo da forma mais correta, pois desconsidera as condições socioeconômicas desses consumidores, a depender da região em que vivem são excluídos em razão da dificuldade de acesso dos entregadores e por não terem acesso à internet. Portanto, é fundamental que tal grupo social não seja esquecido e também contemplado por meio de uma loja física para que haja a possibilidade de ser atendido.

Em segundo lugar, o e-commerce faz com que existam mais casos de produtos falsificados, quebrados, e entregas que sequer chegam ao seu destino, o que torna a vida de indivíduos de má índole em um paraíso de vitimas de enganação, pois agem sem que sofram represálias. Sendo assim, é necessário combatê-los de modo que tais atitudes não passem impunes.

Portanto, com vistas a tornar este crescimento do comércio online benéfico para a sociedade, o Governo deve fiscalizar com mais rigor as empresas que atuam online e as transações de mercadorias, por meio da formação de um grupo de Agentes federais, os quais devem ser compostos por especialistas nas áreas de Ti, Psicologia, direito, entre outros, a fim de que pessoas não sejam mais enganadas por outros no ambiente virtual, bem como a vontade dos donos de empresa de alcançarem um publico maior não se sobressaia sobre a população mais carente em relação ao acesso à internet.