O crescimento do comércio virtual no Brasil

A Terceira Revolução Industrial se iniciou em meados século XX e ficou conhecida como Revolução Técnico-Cientifica-Informacional devido aos avanços tecnológicos desenvolvidos nesse período. Desse modo, as inovações iniciadas na revolução permitiram, em tempos de pandemia, o crescimento do comercio virtual no Brasil. No entanto, a exclusão digital e as fraudes nas compras ainda são desafios a serem superados pelo corpo social.

A principio, é fulcral pontuar que a desigualdade no acesso aos meios digitais no Brasil, impede que o mercado digital se torne uma realidade para todos. Segundo o filósofo francês Pierre  Levy, ’’ toda nova tecnologia cria seus excluídos’’. Seguindo essa linha de pensamento, é possível constatar que as pessoas que possuem dificuldades para utilizar aparelhos eletrônicos e para navegar na internet, acabam sendo exclusas do mercado virtual. Dessa forma, a tecnologia que deveria ser um progresso para a sociedade, infelizmente, gera o retrocesso por falta de medidas para inclusão digital.

Outrossim, vale ainda ressaltar os golpes nas compras online, como empecilho a ser superado para que os indivíduos consigam comprar com segurança. De acordo com a pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Logistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), o número  de brasileiro que relatam terem sofrido algum tipo de golpe equivale a 46% dos internautas. Diante do exposto, verifica-se a falta de segurança no mercado virtual faz com que os consumidores deixem de usufruir da comodidade e praticidade da compra online por medo de caírem em fraudes em sites de venda.

Infere-se, portanto, que ações são necessárias para que o comércio virtual atue com eficiência. Logo, as escolas, com seu poder de transformador, devem promover aulas de informática  através de profissionais da área da telecomunicação, convidando pais e alunos, com o intuito de ensina-los a acessar as novas tecnologias e a comparem com segurança pela internet. Ademais, o governo deve aumentar a fiscalização dos sites de venda pela internet, por meio de companhas que estimulem a denuncia dos sites não-confiáveis, e que esses sejam investigados e punidos se necessário, a fim de diminuir casos de fraudes e gerar mais segurança para os consumidores. Assim, o país estará desfrutando das inovações da Terceira Revolução e seguindo em direção ao progresso durante a pandemia.