O crescimento do comércio virtual no Brasil

O ato de comercializar produtos surgiu no Brasil durante a época da colônia - o escambo entre índios e colonos. Contudo, com o advento da internet, as regras do comércio mudaram grotescamente, posto que os consumidores possuem o acesso ao produto antes mesmo de ter-los em mãos devido a divulgação das informações serem mais ampla no cenário atual. Mas também, existe o outro lado da moeda, o qual afirma que a consolidação dos direitos na internet não está afirmada por completo.

A criação do “e-commerce” mudou a visão das pessoas em relação ao mercado. Visto que as informações a respeito das empresas virtuais são tão importante quanto os produtos. As pessoas criaram o hábito de pesquisar tudo sobre os “sites” e serviços antes de os adquirir, para que possam se assegurarem de que não serão enganadas. Esse fato é mostrado na série “Como vender drogas online Rápido”, em que os clientes comentavam suas opiniões sobre o produto, poderiam ser “feedbacks” positivos, o que ajudava a elevar a confiabilidade do site ou negativos; ajudava os futuros clientes sobre os problemas aparecidos no site. Com isso, as empresas buscam melhorar seus atendimentos para conseguirem vender e assim os consumidores conseguem mais vantagens para comprarem online.

Apesar de haver vários pontos positivos para o mercado virtual, também existe os pontos negativos. A falta da asseguração dos direitos do consumidor é um exemplo bem nítido. Embora na sua última atualização em 2013, o Código de Defesa do Consumidor não consolidou completamente o emprego dos direitos no cenário virtual. No documentário “Dilema das Redes” é abordado o quanto as indústrias da internet manipula os consumidores a adquirir algum produto, a manipulação ocorre desde uma pequena pesquisa a apenas visualizar um produto por alguns segundos. O bombardeamento de anúncios excessivos é comum no ambiente virtual mas é considerado crime de acordo com o Código de Defesa do consumidor.

Deste modo, o crescimento do comércio virtual no Brasil é um fato que deve ter certa importância na sociedade, pois existe um potencial de ser a base de mercado no futuro e para isso providências devem ser tomadas para consolidarem essa base. Medidas como a criação da matéria de educação do comércio virtual, nas escolas, por parte do Ministério da Educação em parceria com o Ministério da Indústria, Comércio Exterior e Serviços, para que as crianças - futuros consumidores do comércio online - possam estar habituadas com o funcionamento e medidas que devem ser tomadas antes, durante e após uma compra online. Dessa forma, o Brasil estará mais presente no mercado virtual mundial podendo até ser uma referência mundial no comércio online.