O crescimento do comércio virtual no Brasil

O comércio virtual é uma forma de venda de produtos que vem crescendo junto com a evolução da tecnologia. Ela começou a surgir pelo provável motivo de seu fácil acesso e mobilidade de comprar, sem sair de casa. Muitas vezes também encontrar produtos de outras cidades que não existem nas lojas em que se vai pessoalmente.

Segundo o estudo na NeoTrust, o comércio eletrônico em 2019 atingiu faturamento de R$75,1 bilhões. Isso mostra que muitas pessoas gostam desse tipo de comércio, e que pode muitas vezes facilitar no dia a dia sabendo que 70% da população brasileira usa a internet. Ainda mais nesse tempo de pandemia ocorrendo no Brasil em 2020 onde as pessoas não devem sair de casaq para menor risco de contraminação da doença. Uma característica boa encontrada nesse método de venda por exemplo são: peças mais baratas. Mas o comércio virtual também tem seus problemas.

Além da consequente falta de interação com as pessoas pessoalmente, o que facilita na compra de uma peça, há também a possibilidade de o produto vir errado, em tamanho pois não tem como experimentá-lo, as vezes estragado no caminho de vinda a residência e também muitas vezes dificuldade de devolução ou troca ou até o comprador não gostar da peça.

Mesmo com seus prós e contras, isso deve continuar existindo, mas talvez para uma melhora nos sistemas possa existir um atendimento virtual, possivelmente em vídeo para qualquer caso de problema. Mas que não deixe de existir lojas físicas, pois elas são tão boas quanto as virtuais, e tem a possibilidade de experimentar o produto antes da compra.