O crescimento do comércio virtual no Brasil

O comércio virtual é um tipo de comércio no qual as transações financeiras e os negócios são efetuados via plataformas eletrônicas e dispositivos, como: computadores e smartphones. No Brasil, o ano de 1999 foi extremamente importante para a história do e-commerce no país, visto que surgiram comércios como Mercado Livre e Americanas.com, sendo hoje os dois maiores e-commerces da América Latina. Logo, ele se manifestou no ano de 2000 na nação e cresceu gradativamente.

Estimulado pela pandemia, o crescimento do comércio virtual chegou a 40% ao ano. A amplificação deste comércio no Brasil alcançou um marcante recorde em 2020, somando mais de 1,3 milhões de lojas online, com um ritmo de progresso de 40,7% ao ano, como aponta a sexta edição da pesquisa Perfil do E-Commerce Brasileiro. Todavia, com o aumento do mercado online é preciso que os brasileiros mantenham atenção em propagandas e sites enganosos.

Contudo, a principal desvantagem do comércio eletrônico é a omissão de tato do cliente com o produto. Assim, ao executar uma compra em uma loja virtual, o consumidor não é capaz de usar quaisquer sentidos além da visão. Portanto, a inclusão de descrições abundantemente completas no e-commerce é essencial, fazendo com que o comprador possa saciar todas as suas incertezas sobre aquela mercadoria. Também, vídeos demonstrativos e fotos de qualidade são indispensáveis para contornar essa necessidade.

Dessa forma, o comércio online deve compreender e colocar em prática tais melhorias. Concluindo, é necessário haver maior fiscalização por parte da Associação Brasileira do Comércio Eletrônico, supervisionando as lojas virtuais e garantindo que os cidadãos exerçam suas compras com segurança, divulgada por meios de comunicação, que tenha como finalidade a conscientização da população sobre como  distinguir lojas confiáveis de lojas golpistas e realizar uma compra invulnerável.