O crescimento do comércio virtual no Brasil

Após a chegada das redes socias no Brasil, começaram a surgir as chamadas lojas virtuais, visando a expansão do comércio além da forma física, ou seja, a venda de serviços e produtos online. Atualmente, o e-commerce – nome dado exclusivamente ao comércio virtual – vem crescendo cada vez mais e acabou por se tornar um meio tão, ou até mais viável que as lojas físicas aos consumidores.

A princípio, devemos reconhecer que as atuais circunstâncias favoreceram o aumento no faturamento de R$ 75,1 bilhões em 2019 para R$ 90,7 bilhões em 2020, de acordo com dados do relatório do NeoTrust. Contudo, ainda sim o crescimento dos negócios virtuais tem sido quase absurdo, mesmo que ainda haja muito a ser melhorado e problemas que esse aumento possa causar.

Deve-se ressaltar que existem muitos pontos positivos no e-commerce, mas também há vários pontos que precisam ser melhorados. Por exemplo, não se tem garantia da qualidade e durabilidade do produto, ou se realmente vai chegar, é preciso muita pesquisa antes de realmente comprar qualquer produto ou serviço. As lojas online são de grande ajuda durante o isolamento, porém isso não há dúvidas de que isso vai afetar negativamente os comércios físicos.

A venda virtual pode significar um grande avanço tecnológico, todavia vai afetar diretamente as lojas físicas, pois não há tantos empregados em empresas virtuais, pelo menos nas pequenas empresas. A fim de avançar com a tecnologia e expadir o mercado o Governo Federal, aliado ao Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações deve incentivar os meios virtuais e um real comprometimento dos CEO’s e suas empresas com o mercado consumidor, em relação às vendas online, garantindo assim, qualidade e durabilidade para as pessoas e confiança e faturamento aos donos das empresas.