O crescimento do comércio virtual no Brasil

A Amazon, grande potencia do e-commerce e tecnologia, mudou o mercado varejista e atacadista, visto que, é a maior empresa a lidar com imensa variedade de produtos e marcas e que tem se valorizado a cada ano. Dessa forma, o Brasil, se vê no meio da crescente onda de compras online e recordes de distribuição em massa, 40% ao ano. Dada tal situação, é importante analisar o porquê o comercio virtual está mais presente e qual impacto causa nos comércios atuais.

Primeiramente, as tecnologias de comunicação proporcionam facilidade e agilidade ao procurar por produtos e serviços. Isso acontece porque em uma única tela de smatphone ou computador, o consumidor, na comodidade e segurança residencial consegue acesso à pesquisa por melhores preços e vastas oportunidades de compra, ainda mais em um contexto de pandemia global que ocorre no ano de 2020. Simultaneamente,o atual cenário de fragilidade na saúde e distanciamento social acresceu a necessidade da modernização de relações comerciais entre vendedor e comprador.

Contudo, apesar dos inúmeros benefícios e facilidades, convém ressaltar que o universo digital abriga alguns desafios. O principal deles é a logística e distribuição da entrega. Somente em 2018, o site Reclame Aqui registrou mais de 90 mil reclamações referentes a produtos quebrados, atrasos na entrega ou extraviados. Tal dado revela que a importância do melhoramento das plataformas de entrega. No caso do Brasil, o Correios, empresa estatal, se vê em greve devido a sobrecarga de entregas, cortes nos salários e pouca mão de obra atuante.

Portanto, faz-se necessárias ações de alcance social amplificadas, tendo em vista não somente o empresário, mas também o consumidor. De tal modo, o Poder Legislativo, por meio de assembleias, promovam mudanças na legislação consumerista vigente, tornando-a mais rígida e abrangente, a fim de savalguardar os direitos do consumidor. Principalmente na segurança das contas bancárias. Já o Ministério da Economia, através de um plano de incentivo aos correios, poderá resolver o problema das greves, em vista que atualmente é um serviço extremamente importante e precisa de melhores condições trabalhistas para continuar funcionando com melhor qualidade e eficiência. Com tais fins, o e-commerc poderá fornecer benefícios para os grandes e pequenos empresários e recuperação econômica nacional